护理员郑元芹收到感谢信

在城市老龄化趋势下，老年人对专业护理的需求日益增长。如何让“居家养老”也享受到养老院一样的专业服务，成为社会关注焦点。一种创新养老服务模式——家庭照护床位正悄然兴起，为这一问题提供了有效的解决方案。专业护理员“上门服务”，将养老院的专业照护“搬”进老人家中，显著提升了老人居家养老的幸福指数。

“早上好怎么说？Good moring，是吧，真棒！”上午九点半，郑元芹已经完成了汤奶奶的助浴服务，正一边陪老人聊天一边帮她按摩手脚。汤奶奶退休前是一名英语教师，郑元芹就以英语为切口，引导老人多开口。

郑元芹引导老人做手指保健操

据悉，汤奶奶罹患阿尔茨海默病已有六七年的时间，考虑到家中熟悉的环境更利于汤奶奶休养，老伴张爷爷也不用放弃自己的兴趣爱好，两位老人选择居家养老。随着汤奶奶病程的发展，家属们对专业护理服务的需求也逐渐凸显，出于对护理员专业性的信任，汤奶奶的女儿最终选择了家床服务。

“专业护理员的到来，解决了我们的大难题。”汤奶奶的女儿张女士告诉记者，父亲年事已高，子女又忙于工作，照顾母亲力不从心，在咨询居委会后，了解到徐汇区推出这项服务，“护理员来自专业养老机构，经过系统培训，比我们外面自己找更放心一些。”

自去年夏季以来，郑元芹的细致、专业赢得了汤奶奶及其家属的一致好评。张女士回忆道：“有一次护理员推妈妈去医院抽血，从轮椅转移、脱衣挽袖到安抚情绪，每个环节都专业到位，这让我非常感动。”汤奶奶的老伴张爷爷也表示，护理员不仅照护专业，还能活跃家庭氛围，“她能把老太婆哄得高高兴兴的，现在她们都成好朋友了。”

作为持有中级护理员证书的专业人员，郑元芹认为服务好老人是她们的本职，现在老龄化严重，更需要她们用心对待每一位老人。

郑元芹护理老人

据悉，在徐汇区，像郑元芹这样的专业护理员正活跃在各个社区。目前，徐汇区已实现家庭照护床位服务站点全域覆盖，依托专业养老机构，组建了一支持证上岗、技能娴熟的护理团队，为居家老人提供“床边、身边、周边”的精准服务。据统计，徐汇区家庭照护床位服务已惠及超过1200位老年人，让“养老不离家”的美好愿景照进现实。