从问题出发,以企业诉求与登记服务的直连直通实现“一次申请、一次通过”,是金山区“小红鑫”提前服务工作室的设立初衷。2021年设立至今,金山区乐高乐园、娃哈哈、恩喜村等重大项目在提前服务指导下陆续落地、扩产。服务案例先后被中国市场监管报、新民晚报、文汇报等平台报道,工作室成员荣获市“一网通办”立功竞赛活动个人一等奖、市“一网通办”“一网统管”先进个人等荣誉。
“小红鑫”提前服务工作室主动对接企业需求,创新推行“三走出”工作方法,提供精准化、全程化服务。走出大厅,服务前移“零距离”,深入企业、园区开展“一对一”走访,围绕问题、收集问题、解决问题,针对重大项目全程跟踪,拓展服务半径;走出柜台,优化流程“提效能”,做强“帮办服务区”,提供前期指导咨询、辅助网上申报、受托代为办理等高频事项指导服务,努力提升审批效率;走出部门,协同联动“破壁垒”,针对企业用地、环评等复杂问题,协调属地、环保等部门“一事一议”,全力推动落地投产。
为切实解决实地型企业在登记注册和项目验收环节中“多头跑、周期长”的问题,“小红鑫”提前服务工作室通过流程再造、节点前移,全力助企准入准营。理念上由要我服务变为我要服务,机制上由不能办理变为怎么办理,时间上由提交材料变为投资意向,方式上由各自审批变为协同推进,从“被动等申请”到“主动送服务”,将企业筹建与现场核查、登记预审进行“时间并轨”,梳理并规范提前服务流程,方便企业“按图索骥”,在 “层层体检”中做到问题早发现、早诊断、早纠正,一体推进招商引商和安商稳商,实现注册即指导、筹建即跟踪、拿证即开工、竣工即投产。
“小红鑫”提前服务工作室将进一步依托“市局服务直通车”和“1+11”科所联动机制,发挥好市、区、街镇三级协同作用,促进市局业务部门服务直达金山重大项目,确保条块间“穿针引线”更加顺畅,不断增强服务能力,提升服务感受度。
供稿:市局登记处
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