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适老化改造、爱心志愿接力……“幸福楼道”温暖老人心丨文明实践在闵行

转自：今日闵行 2025-04-07 07:22:54

传播新思想，引领新风尚。近年来，闵行区不断深化拓展新时代文明实践中心建设，以“群众在哪里，文明实践就延伸服务到哪里”彰显人文闵行的城市温度。

近日，闵行区新时代文明实践中心联合区融媒体中心、新闻晨报共同推出“文明实践在闵行”专题系列报道，集中展现各级文明实践阵地、团队、项目在推动学习实践科学理论、宣传宣讲党的政策、培育践行主流价值、丰富活跃文化生活、持续深入移风易俗等方面的好经验、好做法，积极营造“文明实践在身边、文明实践我参与”的浓厚氛围，助推全区文明实践工作高质量发展。

尊老、爱老、助老，老年人在“家门口”享受幸福晚年生活。近年来，闵行区虹桥镇持续深化新时代文明实践“为老”服务，不断增强辖区老年人的归属感和幸福感，用贴心暖心服务托起幸福“夕阳红”。

红松路700弄小区，19号楼的楼道与一般的楼道截然不同。进入大门，最先看到的是一楼走廊顶部的红色爱心图案，以及环绕的“幸福楼道”字样。爱心上，HQ两个英文字母代表“虹桥”。楼道里，爱心伞、歇脚凳等便民细节让人油然感到温馨。
去年9月，兰竹居委新时代文明实践站借助社区微更新，对19号楼进行了“幸福楼道”项目改造。新增的便民设施不仅方便了居民特别是老人，也让楼道成为邻里交流的空间。“改造的倡议者，就是楼里的退休党员夫妻叶唯弘和薛妹。他们是热心的助老志愿者，主动承担起照顾高龄老人的职责，也让低龄老人帮助高龄老人的互助精神在小区传播，为社区治理和精神文明建设提供了可复制、可推广的经验。”虹桥镇相关负责人说。

协助楼道改造并参与设计

用适老化细节打动老人心

“看似微不足道的善意之举，却能给人带来无尽的温暖与力量。”“关爱长者，从小事做起。”写在楼道墙上的句句箴言，也是66岁叶唯弘和薛妹为老服务的内心写照。
夫妻俩年岁相同，薛妹退休后做起了助老志愿者，同时也是楼组长。叶唯弘退休后也加入进来。这次楼道改造，老两口花了不少心思。“我们也是老人，知道老人的生活需要什么。我们又比高龄老人年轻，可以为他们做一些力所能及的事。所以，我们收集了居民意见，向兰竹居委会提出楼道改造的申请，并参与了设计。”夫妻俩说。

红松路700弄小区建于2000年，已有25年房龄。19号是一幢6层楼，没有电梯。“加装电梯的事还在申请中，但住在6楼的老人已经反映，上下楼吃不消了。楼里的老年人较多，我们希望通过改造，给他们上下楼提供一些便利和安全保障。”薛妹告诉记者。

记者发现，改造后，1到6楼的墙壁全部粉刷一新。1楼到4楼还张贴了温馨的宣传语，有的是文艺风，比如“旧时光会走远，但新生活随时开启”“万物皆可爱，温暖又闪亮”。有的意在提醒居民关心老人，比如“垃圾帮您带下去吧”“谢谢你陪我聊天”，用的都是大号字体与柔和色彩。“是我提议的，这些内容要让居民一眼就能看懂，才能起到提示和宣传作用。”叶唯弘介绍。
“走累了吧，坐下来歇会儿吧”“坐下来歇歇脚，再重新启程吧”，这两句提示语，分别位于二楼和四楼。这两个楼层的拐角处各有一个固定在墙上的橙色折叠凳，随时可以翻下来坐。“我们观察到，有些老人不能一口气走上楼，就给他们设计了歇脚点，每上两层可以歇一歇。”老两口说。
考虑到一楼入口处铺的是地砖，雨天地滑，此次改造还增加了防滑带，当然也是老两口的主意。“每条防滑带宽10厘米，是塑胶跑道的材质，间隔着铺，既醒目又防摔。”叶唯弘介绍。记者注意到，安全提示语写在一楼大门上，朗朗上口，“下楼轻松有三宝，站稳扶好防滑倒”。

作为有心人，夫妻俩还观察到，有的老人走到一楼门口才发现外面下雨，忘记带伞。“再跑上去拿很辛苦，所以就在门口配置了爱心伞和伞桶，方便居民借还。”

楼道改造的碰头会，居民意见的征集，以及前往其他社区考察的工作，夫妻俩都参与了。不是没有碰到过困难，就有一位八旬老人坚决反对，认为楼道改造会影响加装电梯的申请。叶唯弘和薛妹反反复复上楼和老人沟通，把老人意见反馈给居委会，居委干部们也多次登门解释，加装电梯和楼道改造是相互独立的两件事。最后，叶唯弘拍着胸脯说，“改造是大家的需求，如果改下来有什么不合适，你提出来，我们再改！”老人这才松口。

改造结束后，老人看着焕然一新的楼道和适老化设计，感动又惭愧，找到夫妻俩说：“对不起，是我态度不好，谢谢你们。”叶唯弘和薛妹相视一笑。

助老志愿者接力

让志愿服务和志愿精神在小区传承

助老志愿者做久了，每一层住着哪几位老人，叶唯弘和薛妹都如数家珍。
楼里有位九旬独居老太，夫妻俩常去看望。老太太生性好强，不愿意和儿子同住。有段时间，母子俩因为生活观念差异，一度闹得有点僵。“我们了解下来，没有谁对谁错，只是老太太性格固执，坚持自己是对的。”夫妻俩告诉记者。
为了帮助这对母子修复关系，叶唯弘和薛妹甘当调解员，推心置腹与老人和儿子促膝长谈。最终，儿子愿意退让一步，按老母亲的要求向她道歉。“这样等于是给老太太一个台阶下，之后母子就和好了。我们也跟她儿子加了微信，老人有什么不舒服，我们会马上与他联系。”
除了同楼的老人，他们还与小区里的其他老人结了对。平时，老人需要帮忙，只要喊他们一声，夫妻俩一定有人会赶过去。

结对的老人中，有一位独居老人身体不好，但女儿远在国外，远水救不了近火。有天晚上听她说不太舒服，叶唯弘就关照说：“如果你感觉不对劲，就赶紧打电话叫我。”第二天早晨，他接到老人电话，立刻驾车把老人送到医院，陪同办理了住院手续。“住院期间，我也经常去看她。她要从家里拿衣服、拿东西，我都会帮她拿了送过去。”

小区里还有位八旬老人，手机微信都会用，叶唯弘便请她每天在微信上报个平安。一个盛夏晚上，老人打电话来，说自己的空调遥控器没电了，问他们有没有电池。夫妻俩恰恰都在外地，赶紧打电话给熟悉老人的居民毛爱洁求助，对方立刻把电池送了过去。
原来，这位老人以前就是和毛爱洁结对的。现年78岁的毛爱洁曾经也是小区的助老志愿者，后因年事已高才退了下来。夫妻俩对她都很尊重，叫她“毛老师”。“毛老师原先结对的那些老人，现在都与我结对了。我认为，这就是居民之间志愿服务和志愿精神的传承。我一直记着毛老师的话，老人的困难要及时解决。”薛妹说。
而在叶唯弘看来，小区的低龄老人应该主动帮助高龄老人，形成氛围，“这样一来，等自己变成高龄老人时，也能得到帮助。”他还说，老人需要的除了服务，还有精神上的关爱。“随着年纪的增长，我逐步感觉到，老人是会孤独的。所以，我也会经常上门看望结对的老人，即便只是陪他们聊聊天，对他们来说也有意义。”
在叶唯弘、薛妹夫妇的带动下，楼道和小区变得越来越有爱。不仅助老志愿者变多了，愿意“随手帮一把”的居民也多了，比如主动帮助老人倒垃圾、买菜、送饭。邻里和睦、互帮互助的良好氛围蔚然成风，文明实践不仅解锁了楼道的幸福密码，也让每一位居民都充满了幸福感。
虹桥镇相关负责人表示，“幸福楼道”项目以群众需求为导向，通过志愿服务、邻里互助、文化交流等形式，将文明实践融入社区治理的方方面面，是虹桥镇新时代文明实践工作的缩影。
图文：新闻晨报（作者：何雅君）
编辑：林心怡
初审：方佳璐
复审：何婷婷
终审：徐雷冰

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