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全新智能叫号系统上线,这里的社区事务办理更便捷→

转自:上海静安 2025-04-02 12:32:45


记者从江宁路街道了解到,近日,江宁路街道社区事务受理服务中心全新智能叫号系统上线,与此同时,还推出了四大便民功能模块精准解决办事痛点,为市民的事务办理提供更高效、更安心的服务。


特殊群体优先,服务有速度更有温度

此次升级的新叫号系统增设特殊人员“优先叫号通道”,退役军人、老年人、残障人士等特殊群体,只需在取号时出示相关证件,自动激活优先标识,即可享受“绿色通道”服务,窗口优先受理,减少等待时间。

窗口直推指南,“明白账”一目了然

“您好,您办理的医保参保登记指南已推送至评价器。”现在来窗口办事,无论是社保参保、居住证申领,还是医保登记,工作人员都将把指南“送”到窗口评价器上,评价器上直接显示要带的身份证、户口本等材料清单,办理步骤、注意事项也同样清晰可见。

截屏投送复核,少跑一趟更安心

“请核对您的身份信息和办理内容。”办理完成后,系统自动投屏关键信息,姓名、身份证号、办理内容,市民实时查看,发现错误及时更正,确认无误再签字。从“事后扯皮”到“现场确认”,数据安全再升级。

二次办事标签,让“回头事”变成“顺心事”

首次未办成事?别着急!工作人员可通过“二次办事标签”功能,为市民手动备注未办结原因及需补充材料,记录直接关联市民的身份信息。下次再来时,系统自动弹出历史记录,窗口人员提前阅读备注信息,精准对接需求,让“回头事”变成“顺心事”。

江宁路街道社区事务受理服务中心

地址:常德路818号

服务时间:周一至周五8:30—16:30,双休日及法定节假日8:30—11:30

咨询电话:021-52527641

记者:张琦
编辑:陈攻
资料:江宁路街道
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