作为服务中国国际进口博览会等全球性展会的核心枢纽，上海地铁2号线国家会展中心站年均承接超千万客流，展会期间单日峰值可达数十万人次。车站原公共厕所在高峰时段长期面临排队拥堵、设施超负荷运转等问题，此次厕所改造，坚持"乘客至上"的服务理念，聚焦民生细节，重点对厕位数量、空间布局及设备效率等，通过扩容和动线优化提升服务能力。历时两个月，车站2号口公共厕所以全新面貌亮相。
精准扩容·高效满足多元如厕需求
此次改造合理优化空间布局，女卫生间在原有7个蹲位的基础上，增加至9个蹲位，并增设1个坐便位。男卫生间从原有3个蹲位、5个小便池，扩容至5个蹲位、8个小便池及1个坐便位。这一举措有效缓解了高峰时段乘客如厕难的问题，乘客平均排队时间大幅缩短，极大地提高了乘客的出行效率。
环境焕新·打造舒适宜人如厕空间
卫生间内部环境实现全方位升级，通风系统全面升级，新风持续涌入，异味不再残留，时刻保持空气清新。在设施方面，新增手机置物架、烘干机等人性化设施。第三卫生间贴心增设扶手、婴儿座椅等特殊设施，为不同人群提供更为安全、便捷的如厕服务。就连镜面角度都经过精心调试，从细微之处为乘客提供更好的使用体验，将人文关怀融入到每一个角落。
协同保障·平稳护航施工期运营秩序
此前，在2号口厕所施工期间，车站通过与国家会展中心的紧密合作，在站外合理安置临时厕所，并制定行之有效的引导措施，为地铁的正常高效运转筑牢了坚实根基，确保了乘客出行不受施工影响，持续享受稳定、优质的服务。
