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看病的这个特殊困难，有解了

转自：上海金山 2025-03-08 09:22:44

3月5日上午，84岁的翁阿婆陪着83岁的老伴来到复旦大学附属金山医院就诊，由于老人行动不便，门诊导医稽玲玲和志愿者发现后，全程陪同老人挂号、就诊和拿药，每一个环节都细心代劳。贴心的服务也得到了翁阿婆的认可，她感激地说：“他们都很热情，很关心我们。”

稽玲玲告诉记者，只要在巡回过程中发现独自前来、行动不便的特殊困难高龄患者，她们会第一时间向需要帮助的患者提供“一对一”的陪诊服务，如挂号、看病、检查、检验、拿药等，帮助老年患者顺利安全完成门诊就诊。

据悉，2021年，复旦大学附属金山医院开始探索公益“星陪诊”服务，进一步改善患者就医体验，2023年，复旦大学附属金山医院在原先陪诊服务的基础上升级服务内涵，开展“医路有我”郁金香公益陪诊服务。该服务推出以来，受到了不少市民的欢迎。

目前，陪诊服务对象主要为老年人、残障人士、孕妇等，主要由医院门诊导医与志愿者提供服务。患者或家属可通过公益陪诊服务热线提出陪诊需求。医院会提前了解患者的实际需求，链接就诊资源。

复旦大学附属金山医院门诊办公室主任张洁表示：“目前陪诊服务有两个途径，一个是通过电话预约，总机会转到一站式服务中心，对符合条件的老年人进行预约登记；另一个是通过导医和志愿者在门诊的各个楼层巡视，如果发现有独自来院、行动不便的老人，会主动陪诊。”

公益陪诊预约/咨询电话

34189990*5449

陪诊服务集合点

门诊一楼大厅便民服务中心

陪诊时间

工作日8:00-12:00 13:30-17:00

公益陪诊申请条件

85周岁以上、独居孤寡、听障视障、行动不便、独自来院的非急危重症人群

记者：杨惠聪、朱磊

编辑：干钰琼

责编：俞萝寅、俞岚婷

审核：陈建军、林堃