民生无小事，为了更好地解决居民区的堵点、痛点难题，徐汇区长桥街道辖区内的居委社工们有了新“帮手”——民情二维码。了解到居民反馈的问题后，居委干部可以通过民情二维码上报，联通各个流程、整合各方力量，更好地为居民解决问题。最近，长桥八村居委就通过民情二维码高效解决了居民生活中的切实问题，为辖区居民的幸福生活“添砖加瓦”。
长桥八村部分居民家中的厨房排水管没有外接，给生活带来了诸多不便，这也是居民们屡次反馈的问题之一。居委会在了解情况后，随即联系业委会一同前往查看。反馈这一问题的楼栋属于一梯二户房型，一侧室内厨房确实没有外接排水管，给居民生活带来不便，工作人员在走访中发现，另外两栋楼也是相同情况。居委会连同业委会立即找施工队进行商讨，经多次沟通，最终敲定方案：这几栋楼的一侧室内厨房全部统一安装外接排水管，解决厨房污水反灌难题。
居民向记者展示了安装外接排水管后的照片
每逢雨季，长桥八村部分楼道门口积水、居民家中马桶返水已成常态，居委干部在“走四百”（“走百家门、知百家情、解百家忧、暖百家心”）中了解到这一情况，马上联系业委会、物业等相关人员前往现场查看并详细了解情况。由于小区内小号楼栋是最早建成的房子，建筑结构老化，房屋沉降导致排污能力严重不足，但重新增排管道并非易事。居委会和业委会多次实地查看，并与施工队多次就排管方案进行沟通，调整施工方案。最终采用“先疏通后增排”的方案，先给排污管进行一次“诊断+疏通”，再给每栋楼增排2根污水管，原先的旧管更换为200厘米的新管，改善污水无法排出造成马桶返水的问题。
台风天气时，长桥八村内两栋高层居民就会被家中铝合金窗框缝隙漏水的问题困扰。居委在了解情况后，第一时间和业委会上门查看，发现有两栋楼内的铝合金窗框和外墙的接缝处裂痕明显，每当大雨天气就会导致雨水渗漏，居民生活受到严重影响。居委工作人员实地勘察并了解情况后，多次与工程队沟通。考虑到居民的生活需求，决定对这两栋楼的铝合金窗框与外墙接缝处打上防水硅胶，既美观防水，又能修补损坏的地方。
窗户打防水硅胶后
真心实意为民办实事、解难题，将居民的满意度作为工作目标，将居民的基本生活需求作为工作根源，长桥街道一直坚持将工作重心放在听居民声、解居民愁、办实在事上，努力让居民的生活更加温馨美好。
（记者：沈艺飞，来源：上海徐汇微信公众号）
