当青春遇上夕阳红，充满温馨与美好

赵听听，一名来自河南的“90后”。孩子11个月大时，心爱的丈夫因为一场车祸永远地离开了她。为了走出这段悲伤，她带着孩子和婆婆来到上海打拼。2016年，她加入上海逸乐护理站，成为上海第一批长护险护理员。

从事护理工作8年来，其中的甜酸苦辣咸，赵听听挨个尝了个遍。虽然有辛酸也有委屈，更有很多难忘的瞬间。

记得刚上岗时赵听听护理的是一位失忆老人，因腿脚不便长期卧床，第一次上门，也许是陌生的缘故，刚准备为老人擦身时，老人抄起床头柜上水杯狠狠地朝她的脸掷过来，水杯砸中了她的头，一阵阵剧痛，她的眼泪忍不住夺眶而出。但出于对工作的尊重，她还是忍着疼痛在老人家属的帮助下，坚持做完了护理。也许是她的耐心护理感动了老人，随着时间的推移，老人慢慢地从抗拒到顺从再到依赖，这让赵听听深感欣慰，也认识到了这份工作的真正意义。

赵听听的儿子有一次问她：“妈妈，你是做什么工作的？”她说：“妈妈是照顾老人的，一份很光荣的工作。”这位河南姑娘义无反顾地爱上了这份“光荣的工作”，她思路清晰，手脚麻利，笑容亲切。老人们呢？一口一个“听听”叫得亲热，每天都等着她、盼着她，来了以后，目光追着她。

“这么年轻，能做好长护险吗？”这是长护险护理员赵听听上岗之初最常听到的一句话。

徐阿婆是一位尿毒症患者，刚到阿婆家时就被质疑，阿婆觉得赵听听和她孙子一样大，恐怕连自己都照顾不好，又怎么能做好护理呢？“阿婆，不要看我年轻，让我做了您再说行不行！”面对质疑，她自信地回答。赵听听熟练地做完一套护理，这顶呱呱的技术活，当场让阿婆心服口服。由于年龄的关系，赵听听一直把徐阿婆当作自己的奶奶一样对待，每天边护理边与阿婆聊天话家常，耐心倾听，做好心理疏导。久而久之，在专业化护理和亲人般的陪伴下，阿婆对她越来越信赖，把她当亲孙女一样喜爱。

值得一提的是，护理团队里的“90后”越来越多了。年轻人真的能做好护理工作吗？事实上，这些年轻的护理员受过专业训练，对于护理机构推广的信息化管理模式更易接受，也能辅助老人使用智能设备，凭借专业能力和良好素质，获得越来越多服务对象的信赖。

“张老师，我今天要帮您剪个头发、测个血压、洗个头发，最后洗个脚！”赵听听说，张老师年轻时是个教师，现在患有脑萎缩，平时不喜欢讲话。每次探访结束前，她都会细心地为下一次的上门做好规划，确保张老师不会感到一丝的孤单与无助。有些老人腿脚不方便，理发成了日常生活的难题，赵听听就特意跑到外面的理发店，学习基础的理发技巧，老人们不用出门就解决了理发的问题。

赵听听服务的老人情况不同，轻度、中度失能者还能与人交流，大部分重度失能者已经无法开口说话。对于这些失能老人，做事细致、头脑灵活、擅长人际沟通的她，会根据老人的一个眼神、一次点头了解老人的想法和感受。在她专业的照护下，不同程度的失能老人健康水平有所提升。赵听听说：“能帮老人解决生活问题，把他们照顾得干干净净，逗他们开心，使得这份工作很有意义，我感觉很有成就感！服务人的工作，是有感情的，我离不开我的老人们。”

2020年春节，赵听听回乡探亲无法及时返岗，她第一时间就是想到，我的老人们可怎么办？期间，她接到阿婆家人的微信视频，阿婆儿子说：你走了以后我妈妈的身体一天不如一天，每天都呼唤着你的名字，想看看你。”屏幕上阿婆吃力地叫着：“听听，听听啊，我终于见到我的孙女了！”“阿婆，你要听话，你一定要好好吃饭，我很快就回来...”她噙着泪水，在视频里宽慰阿婆。可是第二天，赵听听接到阿婆儿子电话，说阿婆昨天晚上安详地走了，她没有留下遗憾。赵听听听到后泪流满面，不禁自责地问自己，“我为什么要回来啊？我为什么没在阿婆最后的时候陪着她”，这也成为她从事护理工作以来最大的遗憾！在以后的几年里，赵听听再也没有离开过上海，也没有离开过她护理的老人们。面对老人失能和紧随而来的失忆、逝去，她说自己更加明白了“向前看”的意义。一个人肩负的责任有很多，只有负重前行，才能不辜负美好人生。

赵听听也说：“我以前是一个任性的小女孩，总为一点小事朝爸妈发脾气。”后来她走进老年人的世界，看到他们的孤单无助，才意识到应该在能力范围内善待每位老人。“其实，老人更多的是需要有人陪伴，他们每天坐在门口，按照时间点等我们，给我们开门。”对她而言，这些老人就像爷爷奶奶般的长辈，都是需要陪伴的“老小孩”。

85岁的张奶奶是阿尔兹海默症患者，刚来到张奶奶家时正赶上老人生褥疮，赵听听发现后，就一天三趟去往老人家，晚上都是自己下班后去的。没多久老人褥疮就好了，时间长了，老人把她都当成了自己的亲孙女。还有一位虞奶奶粉碎性骨折正在康复中，老人子女都在上班，老伴也80多岁了，照顾多有不便，他们就申请了长护险。虞奶奶的老伴说：“听听来了后，解决了家里很多困难。她都没有休假，一年四季天天上班。心里有老人，忘记不掉老人，而且她不光是对一家老人好，是对所有老人好。”

“老年人，其实只要我们用心地把他们当成自己的亲人，他们真的就像小孩一样，很信赖我们。做护理行业，不要把它当成一份工作，要把老年人当成自己的亲人，这样才能做好这份工作。”赵听听是这么想的，也是这么做的。