优服务、促发展： 税管局（上海）制定实施优化税收征纳服务6项措施

建立重点企业“税管家”制度。建立面向百家重点税源企业的“税管家”服务制度，设立专员开展一对一企业协调服务。选取集成电路、人工智能等新质生产力相关产业龙头企业签订关企合作备忘录。对上下游关键企业、物流商等一并开展对口服务，转税收风险的后续查发为主动预防，切实保障产业链供应链安全稳定。

多通道解决急难险盼问题。落实“三应”机制，与直属海关建立“局、处”层面“一口对接”机制，畅通横向沟通渠道。设立税收征管疑难问题专线，对接业务现场、行业协会、重点企业，实施首问负责制，确保疑难问题有效解决、合理诉求有效答复，内部多沟通、企业少跑路。加强与行业协会联系配合，收集信息需求，双向解决问题，增强行业态势掌控力。

强化专业技术服务外贸发展。聚焦重点行业企业，发挥专业技术优势，采取提前介入、全程跟踪等方式，及时解决堵点问题，保障重大项目顺利运行。优化税政调研方式，转阶段性研究为常态化研究，拓展税政研究领域，多渠道上报政策建议。广泛收集“新三样”、通信设备等我国优势产业需求，在世界海关组织（WCO）等国际组织发出中国声音，助力企业走出去。加快推动转让定价备案模式，提升企业贸易成本可预期性。

推进征管作业细节科学友好。在依法征管基础上，坚持执法细节与企业运作实际相适应。充分考虑运输方式、商品特性、供需特点等因素，梳理优化参数作用环节、关税技术支持流程等，保障企业生产顺畅。传承枫桥经验，在重大风险研判前与各方充分调研沟通，预防化解纳税争议。

全力帮扶企业降本增效。加快关税技术支持答复速度，压缩专业认定时间，减少企业保证金在途时间。税收风险排查中注意补税时间与企业后续税务抵扣等环节的衔接，避免给企业增加不必要成本。对重点企业开放日常咨询和协调服务，帮助企业优化贸易流程，实现降本增效。

助力跨境电商进口稳步扩大。做好跨境电商零售进口担保电子化全国海关推广工作，进一步提升业务便利化。协助关税司组织开展跨境电商零售进口关税保证保险试点，紧密跟踪实施情况，尽快推广试点。建立与电商平台合作机制，提升行业整体合规水平，推动行业健康可持续发展。指导帮助企业用好跨境电商出口退运商品税收优惠政策，推动跨境电商出口成本进一步降低。