熟人“老韦”｜工作室的故事

在岁月的长河中，总有一些名字，如同璀璨星辰，照亮了前行的道路；总有一些故事，温暖而坚韧，激励着后来者不断攀登。值新中国成立75周年之际，我们满怀敬意与期待，正式推出《工作室的故事》专栏，这是一次心灵的触碰，一次精神的巡礼，更是一次对时代先锋的深情致敬。

在这片充满活力与创新的热土上，上海司法行政系统犹如一颗璀璨的明珠，镶嵌在法治中国的宏伟蓝图之中。在这里，无数司法行政人以梦为马，不负韶华，他们用智慧与汗水，在平凡的岗位上书写着不平凡的篇章。而这些以劳动模范、先进集体或先进个人代表命名的工作室，更是这片热土上最亮丽的风景线，它们不再是一个个物理空间的存在，更是精神力量的源泉，是追求卓越、勇于担当的象征。《工作室的故事》，不仅仅呈现个人奋斗的历程，更有团队协作、集体智慧的塑造，它们汇聚成一股强大的正能量，激励着每一位司法行政人不忘初心，砥砺前行。

我们希望通过这个专栏，不仅展现工作室成员们在工作中的创新实践、攻坚克难，更深入挖掘他们背后的精神力量——那是一种对法律的敬畏之心，对人民的赤子之情，以及对工作无限热爱的执着追求。这些故事，将如同一盏盏明灯，照亮司法行政事业的未来之路，引领我们向着更加公正、高效、人性化的法治社会迈进。

你有故事，我愿聆听，欢迎赐稿。故事热线：24029201，联系人，徐连宗。

积极发挥人熟地熟的亲和力，情感交融化解矛盾纠纷

在矛盾纠纷调处化解过程中，“熟人”作用常常会起到事半功倍的效果。“老韦调解工作室”创新基层人民调解工作机制，将熟悉基层治理、热心公益的退休干部、法律明白人等纳入人民调解人才库，充分发挥其人熟、地熟、社情熟的优势，及时把矛盾纠纷解决在基层、化解在一线。

“老韦调解工作室”负责人唐素君具有近三十年的社区工作经验，担任过平凉辖区的多个居委的书记，她带领她的调解团队常年扎根小区院落，对每一起调解案件，力求把握争议的聚焦点、利益的平衡点、法理情的契合点“三个关键点”，帮助当事人双方厘清是非曲直并对症下药，不偏不倚、以理服众，树立了良好的群众基础和有口皆碑的影响力，群众亲切地称她为“唐大姐”。

积极参与“三所联动”矛盾纠纷化解，避免矛盾升级、事态恶化

全面落实“三所联动”机制，通过设立“三所联动”调解室、公共法律服务工作站等，实现资源有效整合和力量最大化利用。截至目前，全街道共有1个公共法律服务工作站和15个居委法律服务工作室，依托法治专员和社区法官，形成了多元化解工作格局。在具体实施中，坚持线上线下双轨并行。线上依托“110非警务警情平台”“解纷一件事平台”和“12345热线”等渠道，及时收集、研判、流转各类矛盾纠纷信息；线下则发挥“老韦调解工作室”人民调解品牌特色，通过走访居民、企业、行业场所等形式，全面开展纠纷排查工作。精准对接群众需求，将矛盾“熄灭”在调解阶段，真正打通社区公共法律服务的“最后一公里”。

创新法宣形式，在“平凉之窗”公众号开设“老韦新传”专栏，讲述老韦调解工作室在新征程上的一线调解故事，部分案例被上海市司法局、上海杨浦转发。创作排演法治小品《遗产风波》，把“老韦调解工作室”第100面锦旗背后的故事搬上舞台，荣获2023年度杨浦区政法宣传工作“15佳”特色项目（案例）。创新实施“‘老韦’来普法、‘老韦’走社区、‘老韦’解难题”行动。分管领导带队，走遍平凉街道的15个社区，察民情、解民忧、暖民心，助力破解基层社区矛盾难题。举办“新枫桥在平凉”论坛，邀请相关部门围绕多元调解机制、创新调解方式方法等方面建言献策。

近年来，工作室以“精深的法律知识、艺术的调解方式、过硬的职业素养、持续的工作热情”为宗旨，以建设富能高效的工作队伍为着力点，积极培育调解队伍为民服务理念和创新发展意识，常态化开展民情走访、积案化解、法治宣传、志愿服务等，基本形成矛盾纠纷分析研判、精准摸排、多元调处、多维预防的基层治理“硬防线”，切实提升广大居民的获得感、幸福感和安全感。特别是平凉旧改十几年来先后接待旧改基地居民来访咨询1万多人次，调解成功并制作人民调解协议2000多份，特别是在旧改动迁矛盾化解领域深耕细作，有效地化解和预防矛盾激化。