根据《上海市优化政务服务提升行政效能深化“一网通办”改革行动方案（2024—2026年）》和《2024年普陀区优化政务服务提升行政效能深化“一网通办”改革工作要点》文件要求，在区政务服务中心的指导下，宜川路街道依托“一网通办”平台，推动区级部门和街镇企业服务向楼宇园区进一步延伸，在融创商圈积极探索试点“虚拟窗口+帮办服务”新模式，进一步推动企业服务智慧好办。
上海梓腾机电设备有限公司是一家注册在宜川路街道的内资合资公司，由于业务需要，企业需要对现有的业务范围进行调整，需要申请经营范围变更登记。由于企业实际经营地址在外区，经办人不便前去政务服务中心窗口咨询办理，遂使用“远程虚拟窗口”进行线上咨询。
“您好，这里是普陀区政务服务中心，请问有什么可以帮您？”
“你好，我们是家民营公司，因为业务需要，想要对现有的业务范围进行调整，所以要添加相应的经营范围，请问需要怎么办理？”
“好的，你们公司要办理的事项是经营范围变更，您需要准备一份《公司登记（备案）申请书》；一份修改公司章程的决议或决定，也就是“股东决定”或者“股东会决议”；还有一份由公司法定代表人签字的修改后的公司章程或者公司章程修正案；最后是你们公司的营业执照正副本原件。请问你们公司有几位股东？”
“我们公司有2名股东，应该提交“股东决定”还是“股东会决议”呢？还有“章程修正案”我应该怎么写呢？”
“好的，是2名股东是吗？那您需要提交“股东会决议”。里面需要载明“同意公司经营范围变更为……”；而“章程修正案”里您需要载明“将章程第3条修改为：公司经营范围：……”。另外关于经营范围的规范表述，您可以登录微信，搜索“经营范围规范表述查询”小程序中查询。”
“好的，你刚才说的这些材料我都有了，经营范围我也查了，能帮我预审一下材料吗？因为股东经常出差，签一次字不容易。”
“当然可以，请您将材料上传，我可以在系统里帮您预审。”
“普陀区政务服务中心综合窗口工作人员通过“远程虚拟窗口”对接“普陀区综合窗口管理平台”收件系统，查看了经办人上传的材料。”
“您好，材料内容没有问题。接下来，需要请你们公司的股东及法定代表人签字。”
“那请问之后我应该去哪里提交材料呢？”
“您可以选择登录“上海企业登记在线”，进行线上申报；也可以选择前来我们政务服务中心，提交纸质材料。”
“我能把材料准备好了寄给你们吗，还有请问除了以上几份你提到的材料外，还要什么注意事项？”
“材料可以寄给我们的，结果文书您如果留寄递地址，我们也可以寄递给您。根据《中华人民共和国市场主体登记管理条例》，办理这次业务的经办人还需要使用本人实名手机登录“随申办市民云APP”进行身份验证。”
“这个要怎么操作啊？”
“我们中心制作了《登记注册身份验证系统使用指南》，按照内容操作十分简便，现在我把这个发给您，请稍等。”
“好的，我操作完成了，这个可太方便了！非常感谢您的细致解答！”
“不客气的，稍后还请对我的服务进行评价谢谢！”
不久，企业将相关资料快递给宜川路街道营商办，在企业服务专员的全程帮办下，企业顺利拿到了变更后的营业执照。
下一步，宜川路街道将持续优化
“15分钟政务服务圈”建设
不断拓宽服务渠道
提升政务服务效能
增设帮办服务点
积极为企业和居民
提供更加优质、便捷
高效的服务体验
进一步实现
“中心+片区+楼宇+园区+居民区”
政务服务全覆盖
