11月5日至10日，第七届中国国际进口博览会在上海举办。进博会举办期间，为充分发挥铁路上海站地区在进博会服务保障中的“窗口”作用，上海站管委办聚焦志愿服务、安全保障、宣传引导等工作，提升旅客进博出行体验。 据介绍，上海站管委办依托铁路上海站地区志愿者服务基地，在区社会工作部、团区委等部门指导下，及时成立站区迎进博青年志愿服务队，组织协调站区综合管理大队、复旦大学信息科学与工程学院、上海行健职业学院等单位，以驻点服务与集中行动相结合的志愿服务模式，全力保障进博期间的旅客出行。 进博会首日，上海站管委办机关支部党员志愿者在上海站南、北广场开展便民服务，为外籍旅客提供临时翻译，为出行旅客及市民介绍点位、引导方位等服务。进博会期间，志愿者们积极为旅客及市民提供进博会交通信息咨询等服务，大学生志愿者在上海站南、北出口等客流密集处，积极为来往旅客及市民提供购票指导、指路问询、搬运行李等力所能及的帮助。
进博会前，上海站管委办组织第三方专业机构，下沉一线、靠前监督，对站区单位开展了进博会前集中专项安全检查，共检查站区单位48家，其中消防重点单位10家、沿街商铺38家；消防重点单位中包含5家酒店、3家商场、2家楼宇。针对排查出的风险隐患，现场下发了检查表，并提出整改措施，要求按照整改措施、责任、资金、时限、预案“五到位”的原则，制定整改方案，有效增强了站区的消防安全意识，有效提升了安全防御综合能力。 进博会期间，站区各单位特别是客运单位，着力加强事关旅客安全的重要区域、重点部位等隐患排查和巡查值守，及时排除风险隐患，对可能出现的重大问题、重要情况第一时间报送，切实做好事先预警和信息共享，以便一有情况可以被及时发现、快速处置，力保进博期间站区的平稳有序。 为迎接进博期间来往站区的各方宾客，上海站管委办通过主题活动和专题宣传等方式，扎实推动进博宣传工作向站区一线单位延伸，努力形成多角度、全方位、全覆盖的进博宣传新格局。 进博会前夕，上海站管委办组织举办“志愿服务 温暖进博”为主题的迎进博“爱心伴你行”志愿服务活动，通过设置“扫码答题”“拍照打卡”等互动环节，让更多的旅客走近进博、了解进博，并积极引导站区新兴领域力量加入到进博志愿服务队伍中，让更多志愿者参与进博、服务进博；进博举办期间，会同铁路派出所、“随申行”等单位，精心设计进博便民出行卡和宣传海报等，并在上海站进出口客流密集点位进行投放，通过扫码，可查询上海站地区、进博会场馆及周边交通出行等信息，进一步发挥站区阵地宣传的积极作用，进一步营造浓厚的进博氛围。 记者：张琦 编辑：梁慧 通讯员：管培维
