双语翻译、场馆引导、商务接洽……今年，进博会新增了专业志愿者服务。长宁区积极响应市委部署要求，招募了一批专业人才，在展会上各展才能，做好志愿保障服务，助力进博会“越办越好”。
今年的进博会筹备过程中，首次在全市招募了一批具有相关专业技能专长、语言特长的专业志愿者。长宁区委社会工作部积极响应市委社会工作部的部署要求，广泛动员各方力量，组织全区各街镇招募了12名符合条件的专业志愿者。其中，5名志愿者通过市委社会工作部的严格选拔，正式成为本届进博会的专业志愿者。来自周家桥街道的张薇正是其中一员，她所在的国际艺术专区是今年新增的展区，展区的“艺道百年国际现当代艺术项目”在前两届艺术精品专区基础上，首次引入境外艺术品，80余件国内外艺术展品，让观众感受到浓郁的艺术氛围。“这里工作做得特别到位，有专业的培训和齐全的资料，我们可以了解每件展出作品的基本信息和艺术内涵，包括作者本人和整个创作过程，然后更好地向观众诠释作品，让大家体会到进博会不只是商业会展，还有艺术展示和服务。”张薇说，“我有幸加入到这个团队，是对我本职工作之外的一个锻炼，增强了自身的服务意识。”此次进博会，长宁的专业志愿者主要来自国有企业、非公有制企业、新经济组织、新社会组织，不仅具备较高的政治素质和业务能力，还熟练掌握至少一门外语。进博会期间，他们分别在企业展展区、国家展展台、虹桥论坛与艺术专区等多个展馆，开展专业讲解、多语种翻译、协调指引等一系列志愿服务工作，积极发挥更大的作用，以专业力量助力进博会“越办越好”。在律所工作的孙璇也是长宁的一名专业志愿者，在几天的工作中，她对志愿服务有了更深的认识。“我们既要像参展商工作人员一样，具备对展台的专业讲解能力，还应兼具‘小叶子’等志愿者的引导作用，更主要的是需要有一种商业思维，积极帮助采购方和供应方接洽，碰撞出‘火花’。”孙璇认为，专业志愿者的工作不仅仅是将一个路线讲解介绍完成就结束，而是要学会深思其目的是什么，为参展和观展双方考虑各自所需又是什么？进博会开幕至今，孙璇已经牵线促成了多场交易。志愿者们在展馆内大发异彩，他们的专业与自信，为进博会提供更多的长宁力量，与此同时，还有一群人，默默成为他们背后的助力。为更好地服务保障进博会，构建志愿服务保障网络，长宁区委社会工作部切实发挥统筹协调作用，在《长宁区对接保障第七届中国国际进口博览会工作方案》中，新增了志愿服务保障组，并与团区委共同牵头负责志愿者服务保障工作，携手多个部门作为成员单位参与志愿者的招募、培训、配岗、组织管理、后勤保障等工作。区委社会工作部派出干部小朱，在此次进博会中专职协调长宁区5名专业志愿者的联络保障，同时，她也是艺术专区的协调员，负责来自各区的19位专业志愿者的考勤、用餐、轮岗等后勤。“虽然工作强度较高，但意义很大。”小朱表示，“我们做好志愿者的服务保障，让他们可以更安心、更放心地做好志愿服务。”据了解，本次进博会，除了5名专业志愿者外，长宁区还整合高校、机关干部、律所等力量，组建了“第七届进博会长宁法律服务顾问团”“长宁区法律服务保障律师志愿团”与“第七届进博会法律服务保障组”驻场服务队伍，在展会期间，全程提供驻场法律服务。此外，还有来自上海市现代职业技术学校的青春进博“橙”志愿服务队，为展会提供优质的餐饮服务；工商银行长宁支行的“长青藤”青年志愿服务队与上海赛夫进博会保安青年志愿服务队，则在场馆内开展金融服务、交通引导、信息咨询、秩序维护等志愿服务。图片来源于区委社会工作部
撰稿：陈容超
编辑：竺嘉茹
责编：颜文彬
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