普陀区中心医院成立患者委员会，开启医患沟通新模式

11月8日上午，上海市普陀区中心医院第一届患者委员会正式成立，据悉，这是市卫生健康系统中首个区级中心医院成立患者委员会，是医院推进“以患者为中心”的医疗服务理念的又一重要举措。

当选首届患者委员会主任的全国先进工作者倪辉谈到：“患者委员会的成立体现了医院在提升患者体验方面的决心与气魄，作为首届成员，将充分发挥自身优势，以‘交流-倾听-建议-参与’的方式，为连接医患双方、增进彼此理解架起桥梁纽带，协助医院解决患者关切的问题。”

普陀区中心医院党委书记陆静静强调，患者委员会的成立是医院在实现高质量发展中迈出的坚实一步，通过医患合作共赢的新模式，让社会各界更深入地了解医院，进一步提升医疗服务质量、促进医患理解信任、提高患者满意度、并创新医院的管理模式，把医院建设成为一家有能量、有口碑、有温度的老百姓家门口的好医院，更好地满足人民群众多元化、多层次的医疗服务需求。

普陀区中心医院作为全国文明单位、上海首批区域性医疗中心、上海市公立医院高质量发展试点单位，医院始终致力于探索和实践改善服务的新模式、新路径。近年来，医院相继构建精神文明MDT、医院开放日体验营、新职工“患”位体验营等模式，去年还成立了患者体验管理委员会，成为普陀区首家成立该委员会的医院，其推出的住院病案寄送服务、住院患者滋补药膳汤煲、儿科门诊、急诊、住院一体化就诊服务等相关改善举措，赢得了广大患者的高度认可。