如今，知识付费已成为人们“随时”学习的一种方式，其各类课程琳琅满目，令人目不暇接。然而，随着这一市场的快速发展，一些问题逐渐浮现。近日，有媒体调查发现，在知识付费过程中，“卖课”套路防不胜防，甚至有人陷入“消费陷阱”，维权艰难。
知识付费，本质上应该是提供优质、便捷的教育服务。但一些培训机构却将其当成了“割韭菜”的工具，通过虚假宣传、夸大其词等方式诱骗消费者。据调查，一些培训机构利用“轻松变现”“月入过万”等诱人字眼，吸引消费者购买知识付费课程。然而，当消费者满怀期待地付费后，却发现课程内容与宣传大相径庭，质量参差不齐，甚至存在严重“注水”现象。更令人气愤的是，部分机构在消费者提出质疑或退费请求时，往往采取冷漠态度，致使消费者维权无门。
针对知识付费中的乱象，一方面相关部门需要加强有效监管，完善政策法规，提高行业准入门槛，对虚假宣传、价格欺诈等行为依法惩治，维护消费者权益。另一方面，提供知识付费服务的机构需要加强自律，强化审核机制，畅通售后监管渠道；同时，还要引入评价机制，让消费者了解其他用户学习体验，辅助购买决策。
必须看到的是，知识付费存在陷阱，在很大程度上源于不良商家利用了消费者的“知识焦虑”。在信息爆炸的背景下，人们对知识更新速度存在担忧，对个人知识储备不足感到恐慌。这种焦虑感驱使人们不断寻求新的学习途径和资源，以保持竞争力。当这种焦虑感被一些不法商家利用，他们便通过制造和放大这种焦虑，诱导消费者在缺乏理性判断的状态下匆忙“买单”。
要解决知识付费中的乱象，需要消费者首先明确，终身学习是一种不可逆转的趋势，知识的获取应该是细水长流、循序渐进的过程。因此，在面对知识付费的各种课程时，要仔细甄别，多了解课程实际内容、师资、教学方式等，切勿被宣传迷惑。与此同时，消费者还需不断增强自身的维权意识，一旦遇到问题，要积极通过合法、合规的途径进行维权，坚决不给无良商家可乘之机，主动营造健康、有序的知识付费生态环境，让知识付费真正促成知识传播与价值实现的双赢。（胡安静）
