新华社专栏：解码张江高新区④ | 从科技园区的智慧管理者到全球创新的引领力量

在中国迈向科技强国的征程中，张江高新区作为创新的前沿阵地，承载着引领科技变革、推动产业升级的历史使命。作为上海建设国际科技创新中心的核心支点，这里不仅是创新成果的孕育之地，更是全国乃至全球创新资源汇聚的高地。在这片充满活力的土地上，全球创新竞赛的激流涌动，每一个创新项目、每一家企业都在探索中谋求新的突破。

如何在这片沃土上实现高质量发展？如何在快速更迭的技术浪潮中找到独特的突破口？这些问题在张江高新区的发展进程中逐渐清晰，也在不断探索中找到了答案。《关于推进张江高新区改革创新发展建设世界领先科技园区的若干意见》的出台，正是这一战略布局的关键一环。政策的提出源于对高新区发展实际需求的深入理解，以更灵活的体制机制和科学的资源配置，为张江高新区未来的发展描绘了清晰的蓝图。

在这一政策的引导下，张江高新区的每个园区都被赋予了独特的发展使命，他们以各自的独特路径，展示了张江高新区的创新活力与多元化的探索。从生物医药到集成电路，从智能制造到绿色科技，每个园区都在探索中彰显出自身的特色与优势。

张江科学城作为高新区的重要组成部分，依托高效的管理模式和全面的服务体系，推动着区域内企业的持续创新与蓬勃发展。通过精准的资源配置、智能化管理以及人性化的贴心服务，科学城不断优化营商环境，为企业提供了从项目引进到落地发展的全生命周期支持。这套精细化、系统化的服务体系，犹如一条贯穿始终的生命线，激发着无数创新力量在这片热土上蓬勃生长。它不仅为园区企业在全球舞台上稳健前行提供了强大支持，也让张江科学城在高新区的全局蓝图中熠熠生辉。

在张江科学城这片充满科技活力的创新园区中，投促中心犹如一座运筹帷幄的“指挥塔”，不仅为入驻企业指引方向，还织就了一张覆盖全生命周期的服务网络。从初始的招商谈判到项目建设的推进，每一个关键节点都得到精细化的支持，确保企业在这片广阔的创新天地中蓬勃发展。自1992年开园以来，张江科学城在浦东开发开放的浪潮中不断扩展其地理空间，体制机制日益完善。为了进一步提升营商环境、整合力量、统筹资源，2022年初，张江科学城投促中心正式成立并于同年投入运营。投促中心作为综合性平台，汇集了政府、园区平台和街镇的骨干力量，联动相关部门，成为张江科学城招商、企业服务、项目推进的全生命周期管理平台。

投促中心通过“一门式”集中办公，将各部门的资源高效整合，成为企业在张江科学城的统一入口。为了保证企业的需求能够得到快速响应，每周的例会上，张江科学城12个片区的“片长”齐聚一堂，分享最新的企业需求和服务成果。企业的需求通过“片长”上传至投促中心后，中心立即调动各方资源，及时制定解决方案，确保问题得以快速解决。这一高效的沟通机制，使得企业的需求不再被延迟或遗漏，投促中心成为了企业与政府之间的桥梁。

不仅在服务流程上实现了整合，投促中心还通过“并联”机制极大简化了审批流程。以往串联式的流程被重新设计为并联式，规建和审批部门在招商谈判的早期便提前介入，为企业提供规划设计、环评等专业服务，确保后续环节减少不必要的拖延和反复。项目审批不再是被动等待，而是在前期提前识别并解决问题。这一机制的创新，为企业在张江科学城的发展铺平了道路。

位于张江中区的东方希望新材料总部及研发中心项目，正是在这一机制的支持下得以顺利推进。项目在土地准入和建设审批等关键环节中遇到的难题，投促中心通过各部门的并联工作，提前梳理并逐项解决。项目负责人表示：“投促中心的服务让我们在每一个环节都能提前预见问题，并快速解决，为项目的顺利落地争取了宝贵的时间。”正是这一精细化的服务体系，使得东方希望新材料项目仅在数月内便顺利开工，展现了张江科学城投促中心在推动项目落地方面的高效与专业。

投促中心的运营，代表着张江科学城在全生命周期服务管理中的持续创新。这一体系通过与规建、审批、街镇等部门的高效联动，覆盖了企业从入驻到发展的全流程，帮助企业解决发展中的难题，为其在张江科学城这片广阔的科技园区中实现长远发展提供了坚实的保障。

张江科学城的崛起背后，更是智能化管理和数据集成平台的强力支撑。随着2023年《关于推进张江高新区改革创新发展建设世界领先科技园区的若干意见》的出台，张江科学城迅速启动了智能化升级的转型之路。以打造“企业数据库、招商项目库、企业服务库、资源信息库”四类信息资源为核心，构建了一体化的智能信息平台。这一平台不仅为园区企业提供了准确的市场分析和决策支持，还通过多维度的资源配置，助力企业更好地把握市场动态，快速响应全球需求。

捷温科技便是智能化管理的受益者之一。依托张江科学城的一体化信息平台，捷温科技从一家区域性投资公司成功转型为跨国公司的投资性总部，实现了跨越式发展。这一平台不仅为公司提供了高效的政策支持和市场对接，同时通过智能化资源管理，使之建立了境内外资金池，满足了全球业务扩展的需求。这一转型不仅展示了张江科学城在数据赋能企业方面的能力，也为其他企业树立了从本地走向全球的榜样。

此外，张江科学城的智能平台并不局限于单一企业的服务，而是通过精细化的数据管理，推动整个园区的创新生态建设。在生物医药领域，科学城通过精准的数据调度和市场分析，帮助多家企业克服了在技术研发和市场对接中的瓶颈。这一以数据为驱动力的管理方式，不仅加速了企业研发进程，还大大提升了张江科学城在全球科技创新中的地位。

在张江科学城，智能化的高效背后，总有一份人性化的温情相伴。楼片长制度的设立，不仅是一项创新的服务机制，更是这片科技热土对企业深切关怀的真实写照。这里的每一位楼片长，不仅是政策的传递者，更是企业发展的挚友和守护者。他们如同织密的经纬，纵横交错于园区的每一个角落，以细致入微的服务、精准迅速的响应，为企业量身定制专属的解决方案。无论是前行路上的迷雾，还是发展中的挑战，楼片长们总能以他们的专业和真诚，成为企业成长路上最可靠的陪伴和支持，让每一个创新梦想在张江这片沃土上得以绽放光彩。

葛舒浩，上海张江高科技园区开发股份有限公司产业发展部的一员，是众多楼片长中的一位。他每天穿梭在张江科学城的各个角落，始终将企业的需求放在心上。他的职责不仅仅是走访和记录，更是将政府的政策及时而精准地传递到每一家公司。每当园区有新的政策或改革方向，葛舒浩总是第一时间将这些信息带到企业的桌前，为它们在复杂的市场环境中指引方向。同时，企业面临的各种困境与诉求，也通过他的沟通渠道迅速反馈到政府相关部门，确保政策的制定与调整更加符合企业的实际需求。

一家生物医药企业正处在重要的国际合作进程中，却因为某些政策对接不畅，陷入了进展受阻的困境。葛舒浩敏锐地捕捉到这一问题后，迅速行动，将企业的需求反馈给园区的各级部门，并协调相关资源为企业提供支持。通过政策的快速响应与对接，企业在短时间内顺利解决了面临的难题，确保了国际合作的顺利推进。负责人坦言：“：“楼片长不仅是政策的解读者，更是我们企业发展进程中的‘救火队员’。”

而与葛舒浩一样，朱瑛也在这座创新之城中默默守护着企业的成长。作为张江科学城企业服务中心的总监，她始终冲在服务的最前线，细致倾听每一个诉求。对她来说，服务不仅仅是一项任务，更是一种责任。她总是说：“要真正走进企业，了解他们的需求，只有这样，才能提供最有效的帮助。”朱瑛深知，企业的发展往往不仅依赖于技术和市场，还需要政策的支持与资源的整合。无论是初创企业的起步，还是成熟企业的转型，每一个阶段都可能面临不同的挑战。她的工作就是帮助企业打通这些关隘，确保企业能够在张江科学城这片创新的沃土上安心生长。

在她负责的片区中，许多企业在发展过程中常常面临资金、政策甚至人才的瓶颈，大到政策解读，小到办公场所的调配，朱瑛总是能够在最关键的时刻，用专业与耐心去回应每一个需求，给予企业最有力的支持。正是这种细致入微的服务，使她建立起了与企业的深厚信任。

朱瑛向我们讲述：在一次走访中，她得知某家科技公司在引进核心高端人才时，面临着人才落户的紧迫需求。公司希望在6个月内为新引进的核心团队办理上海落户，这对公司的研发进程至关重要。面对这一紧急的请求，她迅速展开了协调工作，联系了相关部门，详细了解落户政策的最新要求，并为企业提供了针对性的指导。为了确保万无一失，朱瑛还多次亲自上门，帮助企业准备材料、答疑解惑，确保每一个步骤都能顺利推进。最终，企业成功地在规定时间内为高端人才办理了落户手续，研发项目也因此得以按时启动。

企业负责人感激地说：“楼片长的帮助让我们在最紧要的关头得到了切实的支持，解决了人才引进的燃眉之急。这不仅是工作上的帮助，更让我们感受到了张江科学城对企业发展的深切关怀。”

从政策的温度到服务的深度，楼片长制度真正实现了贴心相伴、温情守护，让张江科学城成为企业生长的沃土和坚实的依靠，赋予每一家企业不断前行的力量。

张江科学城的成功实践，源自于那份对企业深切关怀的执着。从细致入微的日常服务，到全流程的管理支持，张江科学城用心打造了一个让企业安心成长的环境。无论是楼片长们深入企业倾听诉求，还是投促中心高效协调资源，每一个环节都凝聚着对创新力量的尊重与守护。正是在这片科技沃土上，无数企业找到了稳步前行的力量，也让张江科学城成为他们梦想启航的港湾。

漕河泾园是张江高新区的起点。漕河泾园的故事始于改革开放初期，当时，这里还是上海制造业的重要基地。1984年，漕河泾开发区在上海改革开放的浪潮中应运而生，从微电子产业出发，逐步迈向科技创新的前沿。作为上海推动经济体制改革的重要试点，当时的漕河泾开发区承载了提升产业结构、推动技术创新的使命。漕河泾开发区总公司党委副书记方银儿在谈及那段时光时说道：“漕河泾人心中有一个信念，这片热土终将成为创新企业的摇篮。”早期的漕河泾园区是一块待开垦的沃土，是无数创业者梦想的起点，也将成为上海发展高新技术产业的重要源头。

在上海“一盘棋”发展思路的引领下，漕河泾园逐步融入张江高新区的整体布局，推动市区联动与区域协作，迎来了从“开发思维”向“运营思维”的转型，不再只是依靠土地开发和资金投入，而是更注重为企业提供专业化、全方位的服务。方银儿说：“过去，我们的焦点是如何把企业引进来；现在，我们更关注如何让企业在这里扎根、生长，为他们提供持续而有效的服务。”简单的话语，却道出了园区发展的核心。

这不仅是理念更新，更在一次次企业合作中得以具体呈现。新时期，漕河泾开发区全面围绕国家“十四五”规划，围绕上海现代化产业体系，引进奇绩创坛上海校友中心、人形机器人孵化器、上海交大3A校友中心等一批高质量孵化器落地，按照打造产业生态、创新生态的思路，聚焦集成电路、人工智能、生命健康、绿色低碳等新赛道产业，积极培育检验检测等生产性服务业，不断做强产业集群、做大产业贡献。今年9月，漕河泾检验检测认证产业获批工信部全国中小企业特色产业集群。

通过聚焦细分赛道、潜力赛道，持续推动全链条发展、全过程创新、全要素集聚，入驻企业迅速在园区创新生态中站稳了脚跟。这不仅进一步巩固了园区在人工智能领域的领先地位，也为更多AI初创公司打开了通往成长的通道。

漕河泾的服务之手，并不止步于人工智能领域，还触及到了如日中天的数字文娱产业。作为上海元宇宙产业重镇，漕河泾开发区被戏称为国产游戏“宇宙中心”，吸引全市60%以上的移动游戏头部企业和行业产值集中于此，包括米哈游、莉莉丝、鹰角、沐瞳科技、悠星等头部企业，沿上海轨交9号线初步形成了上海数字娱乐产业的“银河系”。今年7月，中国音像与数字出版协会游戏产业研究专家委员会成立大会在漕河泾开发区举办，以提升行业的综合研判能力、战略规划能力和资源整合能力，同时，推动国内规模最大的专业电子游戏博物馆——中国音数协游戏博物馆落地开发区，进一步汇聚数字文娱产业生态，推动游戏产业稳健前行。

而在集成电路领域，聚跃检测的成长轨迹则让人更加感受到漕河泾服务模式的温度。这家专注于汽车芯片电子检测的企业，最初只是漕河泾孵化器中的一颗小小种子。漕河泾开发区主动送政策上门，帮助协调银行等资源提供资金帮助，为企业纾难解困。聚跃检测逐步从创业初期的“种子选手”，摸索成长为芯片检测“全能医生”，也为漕河泾的集成电路产业链注入了更多活力。聚跃检测的发展不仅是自身的成长，也是对园区产业生态的最好回馈。

在自身发展的同时，漕河泾园区积极对外辐射拓展、跨区协作，与周边实现更紧密的资源共享、人才流动和技术转移。比如，依托园区人工智能创新链、产业链高度融合的优势，推动漕河泾本部的稀宇、商汤、奇绩创坛等重点项目，北杨区域的上海创智学院，以及徐汇西岸“模速空间”、浦江实验室等产学研主体协同联动，形成上海人工智能产业发展的“产学研金三角”。通过这些服务，园区内的企业得到了政策对接、技术支持等全方位帮助。

漕河泾开发区作为上海市科创中心建设六大重要承载区之一，多年来始终把知识产权工作作为推动开发区经济高质量发展的重要抓手、优化营商环境的重要内容、提升区域核心竞争力的战略支撑。

1994年，上海专利商标事务所有限公司（简称“上专所”）在园区内落地，如今已经实现了“一站式、全方位”知识产权服务业务全覆盖，提供服务超过20年的企业达400余家。而漕河泾开发区作为上专所的“主场”，包括梅特勒托利多、上海先进等150余家著名外资企业接受上专所服务，覆盖了电子信息、高端装备、生物医药、新材料、节能环保等众多技术领域，为企业在技术商业化过程中专利护航，更加专注于创新研发。

如今，漕河泾开发区集聚了“四中心+两协会”以及200余家各类专业服务机构，打造了“一核多点，小集聚，大分散”的服务业发展格局，形成了“高价值专利创造-高价值专利转化运用-高价值专利保护”全链条服务体系。知识产权在促进创新端保护与产业端发展作用日益突出，进一步夯实了科创漕河泾 “四梁八柱”的内涵与外延，为园内企业扫清了技术转化的障碍，也让企业在全球市场的竞争中更加自信。

人才是科创发展的第一资源。漕河泾的转型不仅体现在技术支持和政策服务上，更注重对人才的深度关怀。园区与高校、企业共建产业人才生态圈，举办各类创新创业大赛和高端论坛等活动，在推动园区人力资源开发和服务方面发挥着重要作用。此外，园区建立公共人事服务平台，全方位助力企业招聘、培训高端人才和专业技能人才，让人才能够在这里持续成长。这一理念使得园区在支持企业发展的过程中形成了全方位的人才服务体系。

星环科技便是这种服务体系的受益者之一。作为一家专注于大数据和人工智能的本土企业，星环科技通过漕河泾提供的招聘支持和人才引进政策，迅速组建了核心研发团队，并成功在科创板上市。这种针对性的支持，不仅帮助企业在技术领域实现突破，也使得他们能够在市场上占据有利地位。

从招聘到安居，在这套全链条服务体系中漕河泾不仅为企业提供了高效的人才对接，还帮助他们解决了实际生活问题。许多企业的海外引进团队通过园区人才公寓解决了安居难题，能够安心投入研发工作。这种从生活到事业的全方位支持，不仅帮助企业在初创期稳步发展，也增强了漕河泾对高端人才的吸引力。

在漕河泾园区，企业不只是有一片办公场地，更能找到一群并肩作战的伙伴。从专业化的“轻资产、强服务”模式到贴心的全链条支持，漕河泾园成功实现了从微电子产业到科技创新园区的华丽转身。无论是初创团队急需的实验室，还是高新技术企业探索全球市场的资源，园区都能迅速对接，提供精准支持。

“我们真的希望每一个来到漕河泾的企业都能安心扎根、快速成长。我们不仅要用心做好服务，更要把这里打造成真正的创新创业沃土，实现大家心中的‘科创漕河泾’。”方银儿满怀期待，“让每一个在这里扎根的，都能有机会飞得更高、更远。”

张江高新区的发展，是从“中国的科技园区”到“世界的创新高地”的不断跃升。从初创时的探索，到如今在全球科技版图上的闪耀，张江的每一步都是中国科技创新进程的缩影。

张江科学城与漕河泾园区的成功实践，是张江高新区成长过程中最生动的注脚。这些点点滴滴的努力，汇聚成了张江高新区独特的运营模式，不仅推动了上海科技实力的不断提升，更为中国创新走向世界积累了宝贵经验。张江高新区，这个扎根于上海的创新引擎，正用自己的方式向世界展示：中国的科技梦想，有智慧、有温度、更加充满力量。

在国家战略的指引下，相信未来张江高新区将会以更开放的姿态和更专业的服务迎接全球的合作机遇。这里的每一片园区、每一个方案，都将汇聚成张江对世界的独特回答。