两年前，李大爷一家与梁大妈一家分别从市区搬到崇明长江农场的同一小区居住，成为楼上楼下的邻居。头一年里，两家人见面总是寒暄致意，很是和睦。今年春节，三楼李大爷家举行了家庭聚会，情浓之时大人、孩子在家里唱起卡拉OK，楼下的梁大妈夫妇听到吵闹声后无法忍受，又不好意思上楼直说，选择了报警求助。最终，李大爷在警方的介入下停止了吵闹的家庭聚会。
到了3月，梁大妈与老伴总能在半夜或者凌晨三四点听到楼上发出“乓乓乓”的恼人声音，两人琢磨着是那次报警使楼上李家怀恨在心，然后故意制造噪音，让他们不能好好休息。
噪音持续出现，吵得梁大妈一家不胜其烦，于是两人一起上李家询问原因，李大爷表示，声音并非由自己家里传出，是梁大妈他们耳朵不好。本想上门好好沟通，却被说成耳朵有问题，梁大妈和老伴十分恼火，决定给李大爷家点颜色看看。于是，每次听到“乓乓乓”的声音，两人就在厨房敲自家的油烟机和锅，在阳台拿盆砸墙，整点“声音”给楼上听听。
这样的“声音往来”持续到7月10日，该楼栋的多户居民都受不了了，同时报了警。崇明公安分局长江派出所民警接警后找准主要矛盾，到李大爷家了解情况，寻找噪音来源。李大爷告诉民警，他们家是刚装修好的新房，怕弄坏地板，桌脚、椅子腿都装上了套垫，平时搬移轻拿轻放，切菜剁馅也要在砧板下垫上抹布，为的就是防止噪音，可就是这样，楼下仍旧说他们家三更半夜有噪音。
民警会同居委和物业工作人员到居民家中了解噪音情况
根据调查，李家没有刻意制造噪音闹矛盾的动机。为彻底消除两家的纠纷，找出噪声的源头，民警会同物业、居委会工作人员一起到现场深入调查。白天没有觉察出梁大妈说的诡异声，三方商量，晚上继续调查。
功夫不负有心人，当晚11时许，民警在梁大妈家听到了诡异的噪声，隐约来自楼道，也像是来自楼上，与“哗哗哗”的下水管道流水声不同，更似“乓乓乓”的敲击声。物业连夜叫来水电工，水电工听后，道出了噪音的由来。
原来，为方便该楼栋居民，特别是低层居民的生活用水，物业年后对楼顶的水箱进行了加压处理，而送水管道安装在楼道内，楼上住户开启家中任何一个水龙头，巨大的水压就会发出类似敲击的“乓乓乓”声。“这叫做‘水锤效应’，也叫水击，是一种在液体传输过程中常见的物理现象。”水电工告诉民警。为弄清这个冷僻知识，民警在网上搜到了“水锤效应”这个概念，它是指给水泵在启动和停止时，水流冲击管道产生的一种严重水击，由于管壁光滑，后续水流在惯性的作用下，水力迅速达到最大，并发出类似敲击的声响。这种声响并不算太大，白天时环境较为嘈杂，容易被人忽略，在静谧的夜间才成为了梁大妈口中的诡异噪音。
民警和物业工作人员在现场向居民解释“水锤效应”
7月12日，民警和物业工作人员再次来到两户居民家，简要说明了什么是“水锤效应”，再让他们来到二楼与三楼间的楼梯平台上，通过开关李大爷家的水龙头向两家人解释了噪音的由来，至此两家的误会终于解开。“真的错怪你们了，人上了年纪，夜里哪怕一点点声音都会被吵醒。”梁大妈和老伴第一时间向李大爷一家赔不是。
“这回我们都涨知识了，大家再克服一下，等问题解决后就可以安心休息了。”听了物业和居委会给出整改方案后，梁大妈和李大爷两家彻底放宽了心。目前，派出所、居委以及小区物业正在统计类似问题，接下来将按照整改方案解决“水锤现象”。
通讯员：陈卫国
编辑：陈锦源
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