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地铁刷卡/码无法进出站怎么办?

转自:浦东观察 2024-06-15 21:04:42


随着移动支付的日益普及,地铁乘车码呈现出多样性。部分乘客在进站受阻后,在赶时间、不想绕路至服务中心、对票务处理规则不熟悉等情况下,会切换使用其他卡/码进站乘车。若切换使用多个卡/码进站,如不及时进行票务处理,会产生超时扣费,并影响下次乘坐,请谨慎切换。



进出站相关场景提醒



场景1


当刷卡/码进站显示“请去服务中心”时。


可能因上一笔费用未扣除,或是已有进站记录等情况造成,建议根据提示及时至本站服务中心进行票务处理,然后重新进站。



场景2


当无法进站,重新切换使用其他卡/码进站时。


在切换使用其他卡/码进站后,务必前往服务中心进行卡/码进站记录确认,以便及时进行票务更新处理,经分析发现有多个进站记录的,可在十分钟内取消。(注意:取消进站记录的操作,只能在进站车站完成。)



场景3


明明进站正常,出站的时候却刷不出去时。


这种情况可能是使用了不同渠道的乘车码,导致进站二维码与出站二维码不一致,所以无法出站时,可先回忆进站时使用的客户端乘车二维码并进行尝试,若仍无法出站,再寻找服务中心工作人员处理。