半岛全媒体记者 马正拓 通讯员 杨帆
近日，发生在青岛8路公交车上的温馨一幕，让人心头暖流涌动：一名年近八旬的老人，一大早便在路边等候，两次将金银花和粽子“扔”到卢晓敏手中。这份驾乘之间的温情，如清泉般沁润了驾驶员的心田。
6月6日8:37，青岛城运控股公交集团市南巴士8路线驾驶员卢晓敏，驾驶车辆行驶至泰安路与湖北路路口，驻停礼让斑马线时，看到一位年近80岁的老人从左边人行道向驾驶室方向快步走来。正当卢晓敏纳闷时，老人从口袋里掏出一小袋物品，从驾驶室旁边的窗户“扔”进来，对卢晓敏说：“终于等到你了，给你点金银花泡水喝。”还没等卢晓敏反应过来，老人转身就跑到了路边人行道。卢晓敏拿着金银花望着老人离去的背影连声感谢，内心感动不已。
同日上午10:43，卢晓敏驾驶车辆行驶到泰安路北站站点，一位老人上车就把一包粽子递给卢晓敏，她一看，这正是刚才送金银花的老人，便笑着对老人说：“不用了，谢谢阿姨，您自己留着吃吧。”老人则笑着对卢晓敏摆摆手说：“要过节了，送点粽子给你吃！”
据了解，这位老人经常乘坐8路公交车，被卢晓敏热情、耐心、周到的服务感动。天气慢慢热起来加上马上过端午节，老人特意在路口和公交车站等候卢晓敏的这班车，把金银花和粽子送给卢晓敏，祝福她端午安康，笑口常开。
“作为驾驶员，照顾老年乘客都是我应该做的。没想到用心用情服务乘客的同时，乘客也把我放在心上，真的特别感动！”面对老人特意送来的节礼，卢晓敏表示，对她而言，乘客的认可是最珍贵的礼物，她会坚持用高品质服务“诚载美好”，为广大乘客带来美好的出行体验。
