吴超群，农业银行徐汇支行综合管理部、纪委办公室副经理。作为单位对外联络员、服务员和宣传员，她带头投身于新时代文明实践志愿服务活动中，积极组织单位广大员工深入社区开展各类志愿服务，在各类志愿服务实践中充当表率。她曾获评“上海市优秀志愿者”、农业银行“优秀青年志愿者”称号，其所在志愿者服务队曾获“上海市志愿服务先进集体”、农业银行“青年优秀志愿者队伍”、徐汇区“慈善工作先进集体”、徐家汇街道“十佳好邻居”等荣誉。

问需于民，以担当诠释社会责任

吴超群连续20年投身志愿服务和公益事业，充分发挥所在组织优势，投身区域发展，践行社会责任，获得了街道和社区百姓的肯定与好评，是一名优秀的志愿服务标兵。

作为组织者与参与者，她连续多年牵头开展“3·5学雷锋”“3·15消费者权益保护”“社区防疫志愿活动”“迎进博”“蓝雁行动”“国际志愿者日”便民服务等新时代文明实践志愿服务活动230余场。她还连续多年组织清点“蓝天下的至爱”徐汇区善款、举办“农行杯”徐汇区文明知识竞赛，积极组织广大员工深入社区，打造“白领讲堂”“小小银行家”“百姓理财”等深受市民欢迎的品牌；投身清洁美好家园、倡导文明秩序等志愿行动，全力参与徐汇区“全国文明城区”创建工作，辖内两家单位被评为“徐汇区文明城区建设最美银行网点”，服务百姓近9200人次。组织参与徐家汇街道新业态、新就业群体共建活动，紧扣新就业群体“急难愁盼”问题，精准开展一系列金融便民服务，积极发挥“五星级爱心加油站”经验优势，创新做好“骑士驿站”暖心品牌，不断擦亮“人民金融”底色。

身先士卒，以奉献彰显志愿精神

在其连续20年的个人志愿服务生涯中，她曾担任过龙华烈士陵园和市禁毒馆志愿讲解员、特奥会志愿者、世博会志愿者，还曾带队赴云南支教。近年来，她更是主动参与文明交通、“骑士驿站”等活动，发挥金融专业特长，深入社区开展反假币、防范电信诈骗、保护消费者权益等金融知识公益普及活动，提供敬老、慰问困难群众等志愿服务，切实为群众办实事，为地区精神文明建设贡献力量。她带队走进徐家汇街道、枫林街道、斜土街道等，为社区百余位群众开展防范电信诈骗主题讲座，与社区居民进行了面对面的交流互动，解答社区居民金融相关困惑，有效提升金融安全意识，获得社区百姓欢迎与好评。

发挥特长，以奋斗弘扬正能量

吴超群充分发挥其多年思想政治工作经验优势，整合资源，在行内组建精神文明宣讲队伍，带领青年员工积极参与街道、社区一线各类宣传教育、“我为群众办实事”项目，从客户和百姓实际出发，开展了形式丰富的宣教活动，满足广大群众多元金融需求。2023年以来，加强警银、银媒合作，及时报送网点堵截电信诈骗、断卡真实案例，借助央视、人民网、新民晚报等社会主流媒体开展宣传报道127次，揭露各类电诈类型和手段，提高公众反诈意识，并对涉诈分子起到警示威慑作用，立足金融岗位，为守护百姓“钱袋子”不懈努力。