最近又有网友发现
很多知名奶茶店
开始“花式”收起了打包费
近日,上海市民周先生反映,他在霸王茶姬的小程序上点了6杯奶茶,收取了6元的包装费,但实际上到手6杯奶茶,是用2个包装袋装的。点1杯收费1元,3杯收费3元,小程序上关于包装费标准也没有任何说明。
周先生对此质疑,包装费应该是收取的包装袋的费用,一个包装袋明明可以装4杯奶茶,也就是说点1杯奶茶和4杯奶茶都只需要用一个包装袋,但实际上包装费却按照杯数来收,这样很不合理。记者也在霸王茶姬小程序上进行了下单试验,外卖点单的确会包装费,费用按照1元/杯的标准上涨。小程序上包装费的说明显示,“依据国家有关政策要求,不得免费提供塑料购物袋。为保障您的商品安全、卫生送达,对堂食外带及外卖业务场景中商品打包材料,收取相应的包装费用。”但该说明中并未明确包装费的收取标准。而如果选择店内自取的话,即使打包带走,也不会收取包装费。对于包装费的收费标准问题,霸王茶姬一家门店负责人表示,小程序后台是公司统一开发的,收费标准也是统一制定的,门店只是执行。如果外卖打包使用的是特制的保温袋,就会收取袋子的材料费用。至于包装费为何是按照杯数收取而不是按照袋子的数量收取,他表示会将此意见向公司反馈。茶百道目前只有外卖平台能点外卖,外卖平台会收取0.6元一杯的打包费。喜茶官方小程序下单,选择外卖会收取包装费,按照“每件商品收取1元”的标准收费。如门店自取,则不收取打包费,但如果选择使用保温袋的话,需要额外付费,也是按照杯数收费。奈雪的茶小程序下单可以不收取包装费,但是如果需要保温袋的话可以自行勾选,也是1元一杯。在一点点、七分甜官方小程序下单,选择外卖或自取均不收取包装费,其提供的也是普通包装袋。对于奶茶保温袋要收费这一点,大多数网友都是认可的,毕竟保温袋是需要成本的,奶茶需要保持温度才能保证口感。但是有时候奶茶店提供的并不是保温袋,只是普通的袋子,也同样收取了打包费。
而且为什么要按杯子收费呢?一个保温袋可以同时装好几杯奶茶,按杯收费是不是被“打闷包”了?
还有网友吐槽,我要是点个100杯蜜雪冰城,按照1元一杯打包费,就要额外付100元,相当于20杯柠檬水了,而商家又不给我100个袋子,这合理吗?
也有网友表示,外卖平台之所以要收取打包费,除了限塑令,可能和平台抽成也有关系,为了平摊成本所以把打包费涨了一点,但是无论如何,应该给消费者自行选择的权利,而不是强制收费。