天寒地冻的凌晨1点，这群黄浦人却还在路上……

寒潮影响下，气温骤降，在市民们都感觉“冷飕飕”时，有一群人却热火朝天地奔波在去往维修的路上。他们通宵达旦，24小时待命，为的只是守护一方平安。

“我家没电了，这么冷的天气，空调没办法开了，快让师傅来看看！”近日，福州路384弄4号刘先生半夜0:45分报修，说家里电表保险丝坏掉了，急需用电。接到报修电话后，凌晨1点电工陈长兵背着工具袋赶到现场，凌晨1点10分完成维修……

“我们家里水表爆了，快来修一下。”重庆北路216弄某号居民孙女士焦急地报修，端正公房公司12点16分接到报修，水电工陶建华师傅15分钟内到达现场，检查为低温导致水表表面开裂，经30分钟抢修恢复供水。

“喂，你好！我家龙头冻坏了，现在在漏水，你们快派师傅来看看。”居住在新昌路87弄居民蔡女士在19:10拨打962121进行报修，水电工代解放顾不上吃饭立即上门，在19:20完成修理，蔡女士激动地握手表示感谢。

自12月16日寒潮发生以来，金外滩集团辖区内发生各类水电应急工单不断上升。寒冷冬日里，接到居民的报修电话，端正公房公司及时派出维修师傅，用最短的时间解决了居民的供水供电问题，真正做到“民有所呼、我有所应”，成为了居民们身边的“好帮手”。

能做到如此快速、有效地处置居民们的应急问题，离不开金外滩集团的未雨绸缪，提前部署，周密准备。寒潮来临前，金外滩集团就举行了2023年度防寒防冻应急演练。针对管理区域老旧居住小区多、老大楼和高层建筑多的特点，开展水管冻裂抢修、管道保温包扎、PPR管道热熔焊接等应急演练，确保一旦出现突发事件，第一时间跟踪处置，第一时间为百姓解决“急难愁”问题。

同时，积极整备防冻保暖物资，组织维修值守队伍和应急队伍力量，落实各项措施，密切关注低温雨雪冰冻灾害预警，确保遇到突发事情能够快速反应、高效处置，保障所管辖的小区有序运行。