为深入贯彻落实党中央国务院、市委市政府关于建设制造强国、质量强国、推动高质量发展的决策部署，加强企业质量品牌建设，提升企业创新活力和综合竞争力，我委按照工信部统一部署在全市范围内持续组织开展“质量标杆”活动。市经济信息化委将专题介绍和分享2022-2023年度上海市“质量标杆”先进案例，以期促进先进质量管理方法和最佳实践的推广，引导企业提高质量管理水平，提升制造业质量效益和核心竞争力，加快建设现代化产业体系。
上海市南电力（集团）有限公司（以下简称“市南集团”）成立于2002年，具备上海市建筑业企业电力工程施工总承包二级资质、国家能源局二级承装（修、试）电力设施许可证资格，是上海地区具备电力工程EPC管理能力的综合服务型集团化企业。市南集团秉持“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，致力于为用户提供“咨询+EPC+运维”全链条一体化金牌服务，年均不停电作业次数5000多次，约占上海市总不停电作业次数的42%左右。
市南集团借助“不停电作业”这一作业方式，深入挖掘“不停电作业”装备、管理、体验、人才、合作交流等核心因素，以“电网可靠、施工安全、管理智能、体验高效”为目标，运用数字化工具，构建基于“五个一”的不停电作业体系，打造不停电作业的工作样板，推动公司整体技术和管理水平持续提升，保障电网的整体稳定性和客户满意度。
基于数字化的“五个一”不停电作业体系
一是定制一组装备，操作更高效，专注大型特种车辆装备定向研发、工器具装备定制创新以及装备管理更智能，极大提高工作效率，降低现场施工作业强度。
二是形成一套方法，管理更规范，使得作业规范标准化、项目管理数字化、安全管理智能化，树立企业品牌标杆形象，实现作业现场全管控。
三是凝结一流体验，客户更满意，推动不停电作业理念不断迭代、工具不断迭代以及作业方案多样化，为客户提供多样化的解决方案，营造优势互补、多方共赢的良好局面。
四是打造一支队伍，人才更专业，致力于发挥苏伟劳模创新工作室优势、打造一支技术骨干梯队、夯实核心作业班组建设，将真心爱才、悉心育才、倾心引才、精心用才等工作落到实处。
五是促进一道合作，交流更广泛，不断推进服务系统内外业务交流、主动开展带电作业培训、积极参与对外宣传推广，强化品牌培育，提升区域知名度，形成对外合作优势。
通过实施“五个一”不停电作业体系，客户满意度、供电可靠性、作业成效等方面均取得良好效果：
增强客户满意，提高客户服务体验。计划停电影响比例控制在20%以下，全市中心区域用户平均停电时间小于5分钟，全市有感停电用户数比例小于10%。
保障供电可靠，给社会带来经济效益。降低作业人员作业劳动强度40%以上，缩短作业时长近40%，目前已在上海得到推广应用。
推广作业成效，放大企业社会责任感。显著地提高不停电作业施工安全系数和便捷性，提高了城市供电可靠率，推动我国不停电作业技术进步和国产装备制造水平提升。
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