9月2日上午7点15分许，刘存银驾驶济南公交团体定制51路在经十路由西向东行驶，当车辆行驶至经十路凤华路路口时，刘存银发现前方一辆黑色小轿车停在路中央，车辆发生自燃，位置又在路口斑马线处，来往行人、车辆都相当危险。
情况紧急，刘存银将车停稳后，迅速拿出灭火器冲向自燃车辆，到车跟前后对准小轿车发动机舱喷了过去，由于小轿车的火势较大，一个灭火器很快就用完了，他又迅速回到车厢内取出第二个灭火器。
他一边往回跑拿灭火器，一边向后方的同事陈猛呼喊、招手，陈猛看到后也迅速拿起灭火器，冲了过去，在两人的合力下，用了三个灭火器才将火扑灭。看看火被扑灭后，小轿车车主连连表示感谢，在确认不需要帮助后，两人便回到了各自的公交车上，继续执行运营任务。
陈猛回忆：“我们是前后车，当时我下他后面的路口等信号，看到小轿车起火，远远的看到他在向我呼喊、摆手，将车辆停在他的车后方后，没有多想，拿上灭火器就冲上去了。”
事后，刘存银和陈猛在交流的时候说，想想就后怕，幸亏当时救的及时，避免了次生灾害发生。但害怕归害怕，作为公交司机，换了谁也得这样做。车厢内的乘客看到两人在危急时刻挺身而出，纷纷为他们点赞。（大众报业·大众日报客户端记者 刘飞跃 报道）
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