8月9日一早#花呗回应女子网购2百多却被扣款3千多#登上微博热搜第一引发众多讨论
原来，8月8日付女士找到媒体求助她说，7月7日自己花249.2元在网上购买了一件衬衫并用支付宝的花呗进行了支付7月31日因衬衫缺货卖家将249.2元全额退还给了付女士
但当付女士点开账单时惊讶地发现花呗账单显示当初购买衬衫时实际被扣款3363.67元
也就是说除了已退还的249.2元她还有3114.47元不翼而飞？随后她多次联系支付宝客服却没有得到满意的答复付女士最终选择报警
付女士的经历在引发大家讨论后
花呗也发布回应称：经过支付宝和花呗技术团队联合商户平台进行了排查可以确认是用户主动消费支付事中事后和付女士沟通回忆后她也表示是多笔订单合并支付总额共计三千多元退款了其中一件金额也没问题
事后，付女士表示，在引起媒体关注后花呗客服8日晚与她取得了联系终于将相关款项做出了详细说明与此同时，花呗客服也对9天来给付女士带来的困扰表达了歉意
这一场“乌龙”事件引发了热评有人表示：可能真的是太忙了忘了自己买了什么
也有网友打趣称：这要是走近科学估计可以拍三集
还有网友表示：免密支付确实会对平台有种“不信任感”
本文来源：新民晚报
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