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宝山区临时集中留验点:医务人员的重要工作之一是安抚留验者情绪
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来源:上观新闻 作者:周楠 2020-03-29 20:01
摘要:医务人员在安抚入境人员情绪的时候,也要面对自身疲劳的极限。

3月29日截至19时,在宝山区临时集中留验点,当天先后两次通过咽拭子采样27份。这里作为宝山区对接境外回沪人员闭环中的重要一环,已经运行了一周。专门负责宝山区境外回沪需要居家隔离的特殊人员的核酸检测。在检测前和等待检测结果的时间里,境外回沪人员就住在这个由酒店改建的集中隔离点内。

宝山区临时集中留验点负责人、菊泉社区卫生服务中心主任邹政告诉记者,每天24小时不间断,宝山区需要居家隔离的境外回沪人员都从浦东机场坐区里安排的大巴来到这里。3月28日起,上海实行所有入境人员一律集中隔离,但仍有一些特殊人员需要居家隔离,包括一些年迈老人、孕妇、孩子等。因此,留验点的采样人数有所减少,但减少的数量并没有想象中多。因为现阶段回国的,很多正是拖家带口,带着老人、孩子的。

由于老人、孩子经过长时间的飞行、加上机场各类检测登记,已经十分劳累,来到宝山区临时集中留验点时,一些人的情绪往往比较波动,需要医务人员进行安抚。邹政说:“大多数人还是比较配合的,有些人的情绪不好我们也能理解。一般不外乎几个原因:身体劳累到极限、等待时间比较长、对住宿条件和饮食有心理落差、老人孩子身体有不适等。”

留验点每天有两次咽拭子采样的时间,分别是上午5时30分至7时,下午14时至16时,一般上午的检测结果上午12时左右可以出来,下午的检测结果晚上22时前可以出来,这意味着入境人员一般停留在留验点的时间在24小时以内。这一周以来,留验点每天接待的人数在50—80人之间。酒店可用的房间有70多间,最多的时候要占用七八成。

“入境人员有时候情绪不好,难免把气撒在医务人员身上。但我们会把这样做的必要性告诉他们,让他们的情绪慢慢缓和下来。在我们医务人员平时的工作中,对病人的心理治疗也是重要方面,所在我们做情绪疏导是有经验的。他们需要更多人文关怀。”邹政说。

其实,医务人员在安抚入境人员情绪的时候,也要面对自身疲劳的极限。目前,宝山区临时集中留验点一共有30多位医务人员、6名警察,再加上酒店原有的工作人员以及顾村镇配备的保洁、保安人员等,要保证24小时可以连轴运转,很多人已经“没有了时间概念”,一天工作十几小时成了常态,还要穿着厚厚的防护服穿梭在半污染区和污染区。

对于入境人员万一突发疾病,留验点也做好了充分预案。“我们有专业的医生护士,也准备了急救药品和AED自动体外除颤器等。不过这些东西还没用上过,我们也希望它们一直不要用上。”邹政说。

栏目主编:徐敏
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