2019-2020年上海市及长三角地区公共文化和旅游产品采购大会3月20日闭幕，展会云集240家参展单位及1500家采购主体，1万多人次参与观展，市民及采购方产品点赞数超过25万个，达成采购意向371个，现场成交意向金额共计10373.82万元。

本次文采会首次实现跨区域举办，联动长三角各社会主体与采购单位，除传统文艺演出、剧目创作、非遗产品、文创产品等文化内容生产板块外，推出了公共文化设施运营和管理、旅游公共服务、文化科技融合、咨询培训及绩效评价等4个全新板块，是历届以来物理空间最大、参与主体最多的一次。参展单位中，企业147家，社会组织58家，机关及事业单位35家，体制外单位和组织参与率达到85%。

采购方、参展方“满载而归”

为期两天的文采会，嘉定区“我嘉书房”人气火爆，项目高居意向排行榜榜首。“我嘉书房”是三级图书馆体系向外延伸空间的服务创新，兼具24小时自助图书室、文化交流休闲空间、志愿者服务站等多元功能，引导和鼓励多元化的社会力量主动参与公共文化建设和管理。如今，嘉定已在人流密集的社区、园区、景区和商区，建成30家“我嘉书房”，建筑面积总计7685平方米，开架图书17万册，服务半径辐射嘉定及周边长三角地区近百万市民。“名片都被要光了，现场能听到各种地方的方言，北京或长三角地区的图书馆、政府部门、文化空间运营主体等都前来咨询。”展位负责人介绍，目前共有百家社会主体参与书房运营和服务，今年还成立了“我嘉书房”社会主体运营合作联盟，寻求公共文化空间社会化的可持续发展，实现双方共赢。“文采会中还有扫码借书、喜马拉雅听书，随着数字化技术的发展，这也是我们接下来可以合作的新伙伴。”

20日下午18时，当涂县文化馆馆长徐业华一行14人已回到安徽，与之随行的是厚厚一沓展会资料。“我们对上海的文化馆总分馆制以及数字文化馆建设的相关产品很感兴趣，回来先研究资料，等待时机成熟就能和对方联系了。”徐业华说，当地文化馆的活动，老年人参与度高，年轻人群参与较少，“文化馆要做到文化共享，让更多年龄层次、不同群体参与进来，文采会上我们学到了很多经验”。此外，作为参展方，当涂县文化馆还推出了地方非遗当涂民歌项目，歌曲淳朴自然、语言独特丰富、曲调清新婉转、节奏明快轻盈，充满了浓郁的江南水乡气息，已入选国家第一批非物质文化遗产名录。近年来，当涂县也大力普及民歌艺术，不断打造当涂民歌品牌，提升影响力。

黄浦区文化馆在此次文采会上与上海大隐书局、上海肖雅文化艺术有限公司达成意向协议，将采购相关文化活动，纳入区公共文化配送项目。“展会让我们看到了一些新的项目形式与内容，有利于丰富市民的文化选择。”副馆长徐之宾说。

巧用科技，发力“供需对接”

公共文化服务如何精准、有效对接市民需求，向来是摆在大家面前的一大难题。本次文采会，不少参展机构巧用数字化手段，助力服务效能提升，积累了众多可行性经验。

公共文化云和数字文化馆建设是当前公共文化的热点。上海创图网络科技有限公司承接了十余家省级文化云项目的建设和运维，展示了文化云平台建设运营、场馆智能化、数字文化智能设备以及如何运用大数据实现公共文化供需对接等，吸引了众多采购方关注。

中国电科电子科学研究院推出的“基于人工智能技术的公共文化服务效能评估系统”则首次突破公共文化服务效能的量化难题，通过构建评估体系，运用人脸识别、大数据、云计算、物联网等技术，形成科学、客观、精准的群众文化需求实时反馈系统，有助于及时对接市民文化需求，有效利用公共文化资源。此外，展厅中的非遗数字展示馆、数字资源阅读平台、公共文化评估监管大数据平台等，都是科技与文化碰撞融合的新成果。

作为上海公共文化及旅游产品供给侧改革的全新尝试，长三角文采会首次实现全产业链集中展示，内容涵盖公共文化服务全领域。国家公共文化服务体系建设专家委员会主任李国新认为，本次文采会对中国的公共文化服务体系建设有重大意义，是在更大范围内解决供需对接的问题；也是推进公共文化社会化发展的一个方式。“所有的公共文化机构突破部门、系统和地域的局限，聚集在这里，探索公共文化面临的瓶颈及解决方式和途径。”