用坚守诠释最温暖的力量！和东东一起倾听平凡中的温暖故事～

无论是艳阳高照

还是风雨交加

TA们始终坚守岗位

默默做好保障服务工作

机坪上的各个角落

徘徊着他们繁忙的身影

沉默无声却鲜明耀眼

成为“五一”最靓丽的风景

他拿着手电筒拨动发动机风扇叶片来检查转动情况，对于每一个待检部件和表面他都格外仔细。“我每天都这么做检查，恰好今天是劳动节。”在做完检查后谢利鹏擦去额头滴落的汗，这是他来到国机部后第一次在劳动节坚守岗位，他将负责C919航班的航前、航后及短停检查工作：“节日不忘使命，确保航班无虞。”

——技术公司

今年“五一”是他坚守在工作一线，在劳动中度过的第十五个“劳动节”，他主动承担“急难险重”工作任务，提前为不同航班准备好预借工具、维护好库房的清洁工作、核查与清点航材，以确保实际库存量满足“小长假”期间航班保障任务，在平凡的岗位中不畏艰辛、打磨沉淀，金雅赟就像飞机上的一颗“铆钉”一样，“铆”在自己的工作岗位上，化身为守护安全的“翼上使者”，保障每一架次飞机顺利启航，更是彰显出了一名优秀航材人的责任与担当。

——技术公司

刘天屏在接到任务后立即着手翻阅维护手册，准备航材，开展生产准备。在飞机落地，与机组简单沟通后，刘天屏就按照维护手册上的程序开始排查工作，最终，固定式着陆灯操作测试恢复正常。本着认真严谨的态度，刘天屏和维修人员一起配合，还操作检查了飞机两侧收放式着陆灯，看到所有灯都测试正常之后，他才放心地签署了这架飞机的短停放行。

——技术公司

“结构维修工程，丝毫不能马虎，别看这铆钉虽小，铆的可是安全的底线，紧的是万家灯火的纽带，在岗的每一天我们都要尽职尽责。”孔少博一边说着，一边和郭帅进行铆接。

——技术公司

徐安继和胡跃俊是东航技术云南分公司一对“黄金搭档”，因为配合默契，工作中他们经常在一个小组，今晚需要他们共同完成J10和CJ10线束的更换工作，他们分工明确，一人准备手册，一人则负责准备工具，完成更换后两人一起相互检查复核，把控好所有细节，圆满完成线束更换工作。

——技术公司

当日，在乘务组忙碌而有序地进行下客工作时，乘务长敏锐地发现一位已经走出客舱的旅客出现异常状况。该旅客手扶廊桥桥壁，缓缓蹲下，手捂胸口，面容痛苦。面对这一突发情况，乘务长立即上前询问并提供帮助。该旅客告诉乘务长自己心脏疼痛、呼吸困难。乘务长见她面色苍白、呼吸急促、全身发抖，便迅速启动应急处理程序。经过各方人员一系列的救助，14:40分左右，旅客感觉身体有所恢复，面色也恢复了正常，旅客顺利乘坐轮椅离开机场。整个过程中，MU6131航班乘务组不仅展现了专业的应急处理能力，更展现了乘务组在客舱之外同样有责任与担当。

——四川分公司 尹一平

趣味折纸不仅孩子惊喜，家长也很开心与感动，感受到乘务员的贴心与细心。五一的蓝天中也充满着和谐，也希望每一位旅客可以安心舒心抵达他们的目的地。

——浙江分公司 周蓓蕾

经过询问得知，孩子的奶奶独自带孩子乘机，长途的奔波让老人和小宝宝疲惫不堪，作为家有两宝的“资深妈妈”吴瑞稍一观察即初步判断孩子应该是饿了，随即与旅客沟通，询问是否需要协助照顾孩子。在得到旅客同意后，吴瑞熟练地加水、冲奶、排气，不到一分钟的时间里，孩子止住了啼哭，乖巧地抱着奶瓶躺在奶奶的怀里。待孩子喝完奶，吴瑞又细心地发现，孩子尿不湿也需要更换了，此时临近航班登机时刻，吴瑞引导旅客前往就近母婴室，协助更换尿不湿。

老人在登机时对吴瑞现场服务态度表示高度赞扬，主动要求就地写下一封充满谢意的短笺。

——西北分公司 张谋

此外，积极协调安检开设专门安检通道，帮助旅客快速过检，安排专人护送旅客至登机口，做好值机、登机的内外联动工作，最终保障61名团队旅客顺利登机。

——地服部