流量研究所
2018-03-03 16:53
“人工智能”这个概念从去年开始升温，但它如何改变生活，似乎还是一个未知数。但近日，一项由中央电视台财经频道联合腾讯社会研究中心发布的人工智能公众认知调查显示，超过九成的受访者认为人工智能会对自己的工作生活产生影响。
本次调查总共收集到了8000多份有效样本。调查显示，接近8成受访者认为人工智能发展前景广阔，会渗透到各行各业，超过9成的受访者认为人工智能会对自己的工作生活产生影响，绝大多数受访者表示会主动了解和学习人工智能知识和技能，多数受访者愿意尝试人工智能技术的应用。
解放日报·上观新闻记者采访发现，“人工智能”已经不再是一个新概念，其商业价值全面点燃。在中国，不同领域的企业纷纷将人工智能技术落地，这意味着普通人可以在身边就感受到人工智能的力量。
一个行业可以被革新
人工智能（AI）人脸识别会务签到、移动端云直播会议进程、虚拟现实（VR）技术模拟会展现场展台、纯数据化线上展会……在上海，越来越多的会展会议参与者发现，人工智能技术正在悄然改变会展产业。这两天，国内优秀的会展及技术专家们更是齐聚上海浦东，共同加入有关“re：EVENT重新发现活动”的讨论，为上海会展经济加速进入人工智能时代给出新方案。
事实上，人工智能技术的落地，往往能给一个行业带来全新的面貌，上海会展业是其中的一个典型案例。
公开数据显示， 2017年全年，上海各主要展馆共举办各类展会1020个，平均每天2.8个，同比增长15.01%。而上海建设“国际会展之都”、实现“量变”到“质变”飞跃的一个机会，就是应用人工智能技术，推动会议会展的数据化、智能化发展。
国际展览业协会名誉主席、上海市会展行业协会会长陈先进表示，数据化的一个功能是将原先会展的标准展台变成丰富多样的交流途径，增强参展商和观众的有效交流，提高办展质量。他说：“数据技术和面对面的业务模式将是相互融合地发展，这将会成为一种动力，改变传统会议会展业的流程和商业模式，驱动国际会议会展的举办。”
事实上，业内对会议会展的数据化进程始终保持着高度热忱。作为第一届世界互联网大会的供应商之一，31会议曾为130多万场会展会议提供智能化、信息化服务，公司首席执行官万涛表示，31会议目前搭建了数字会务及营销的自动化云平台，并将于今年6月正式对外发布基于人工智能的会展大数据报告，推进全国范围内会展会议促进体系的建成。网络科技有限公司食和岛CEO陈弘浩认为，数据化虽然不是左右会展会议“从小到大”的决定性力量，但一定是推动展览由中到大、大到强的“核心原动力”。专注于学术会议运营管理的美迪康首席执行官黄勇认为，无论是用户体验还是智能化场景的建设都将推动会展会议模提高效率、降低成本、创新服务。即便是关注度、专业程度都很高的学术会议，也需要互联网力量的赋能。
对参展商和观众而言，人工智能更能“革新”传统的参会体验。以会议签到系统为例，传统的“人名核对式”签到正逐步被淘汰，会场内的签到工作人员将被人工智能所替代。随着自主签到机越来越普遍，在上海的各种展会中，人脸识别签到正得到广泛运用，带给与会者革新性的参会体验。业内人士预测，展会还将拥有“无限签到”能力，即参会者可通过移动端、手持机，甚至在特定网络环境中签到参会。
未来，人们会通过人工智能系统这样参会：抵达会议现场，通过PC端或移动端进行“自主办证”；系统识别身份后邀请“我”进入角色“场景”；人脸识别签到后系统根据所收集的全部信息，无线打印出“我”的专属“胸卡”，而这张胸卡本身也会按照角色区分制作，并带有重点标记；整个会议期间，“我”会收到属于自己的日程选择、提醒等功能……上海，很可能是人工智能会展的第一个尝螃蟹者。
一个人工智能平台，多个领域受益
在中国，人工智能技术之所以落地速度加快的另一个原因，在于一些科技企业纷纷搭建开放的人工智能平台，借助这些平台，更多的企业实现了人工智能的升级换代，创造出更多的新产品和新应用。
比如，Apollo是百度公司推出的开放型自动驾驶平台，根据百度2017年第四季度财报，目前已经拥有超过90位深度合作伙伴。通过Apollo平台，汽车上下游企业都可以获得简单城市道路无人驾驶技术，加速人工智能创新成果的产品化和商业化之路。所以在今年央视春晚的节目中，出现在屏幕上的“中国原创”无人驾驶车队不是一款车，而是一个车队，由小轿车、中巴车、扫地车、物流车等不同车型组成。这个车队，显示出中国无人驾驶技术在全球市场的竞争实力。
同样是百度开发的人工智能语音系统DuerOS，也让越来越多的“中国制造”升级为“中国智造”。同样是百度2017年第四季度财报的数据，DuerOS已经拥有超过130位合作伙伴，联合发布超过50款搭载DuerOS的智能产品。截至2018年1月，搭载DuerOS的智能设备激活数量突破5000万，月活跃设备超过1000万。具体来说，这些搭载DuerOS生态系统的硬件产品包括电视、音箱、智能手机等，涵盖方方面面并不断拓展应用领域。
作为对比，2007年安卓系统最初的合作伙伴为84家，而如今百度Apollo拥有90家、DuerOS拥有130家合作伙伴。中国人工智能平台合作伙伴的数量更多、涵盖行业范围更广，使得全球都不敢轻视中国人工智能技术的发展前景。其中，资本市场就首先投出了赞成票：近一年来，百度股价不断攀升并刷新历史最高，其推出的人工智能平台成为资本市场重新青睐百度的最重要原因。甚至黑莓公司因为和百度达成合作，股价也上涨了13%，达到历史新高。
业内人士认为，中国企业搭建人工智能平台的选择，不仅能帮助企业自身从全球科技巨头博弈中突围，而且是搭建世界级的人工智能生态，颠覆人工智能产业的发展模式，实现中国人工智能的“弯道超车”。
这些行业都将打开“机器之心”
对于人工智能今年在中国的发展，德勤研究高级经理钟昀泰认为，从现在开始到未来数年间，“人工智能将成为众多产品的底层技术并实现普及。对于企业来说，不接受人工智能技术将逐步被淘汰，而能够获得更好的多样化、情景化的数据，能够开发出更加智能的算法的企业将在竞争中获取更大的优势。”
从德勤对科技、传媒和电信行业的预测看，今年，人工智能将对智能手机、无人驾驶、制造业、金融等行业产生重大影响。这些行业打开“机器之心”后，可以得到飞速发展。
例如，在智能手机方面，人工智能早已深入中国的智能手机，包括新闻搜索APP可以进行智能搜索排序，个性化产品推荐，图像识别等。此类的手机应用不胜枚举，未来的手机APP必将被人工智能技术全面“侵占”，以此来提供差异化服务。
再比如，在无人驾驶领域，中国的互联网企业、互联网出行平台以及人工智能技术企业成为推动无人驾驶技术发展的中坚力量，其中百度宣布在2018 年量产无人车、滴滴出行在美国设立人工智能实验室探索无人驾驶技术等都是很好的案例。短期看，无人驾驶领域仍将保持以技术企业为主导的格局，传统汽车厂商将加大与技术企业的合作力度。
中国制造业也将因人工智能而受益。钟昀泰直言，人工智能对制造业的冲击日益突出，中国制造业面临的就是机器智能所带来的挑战。不过，这种挑战的影响是积极的，因为机器人进驻制造业进行技术升级后，可以为中国制造业的发展带来正面意义。
此外，中国金融行业对人工智能的应用也可圈可点。2018 年人工智能对于金融业的影响可能更为深入，更多涉及投资决策环节。通过与金融科技公司的合作或进行内部研发，银行、券商等金融机构将进一步完善智能投顾，提高智能投顾的投资回报率。此外，在风险控制领域，人工智能可以通过自主学习快速风控模型迭代速度，使金融机构能够抵御各种欺诈风险。
