破解物业治理难题，这场沙龙给出实招！

沙龙活动现场

沙龙现场，斜土街道邀请了2024年度徐汇区“满意业委会主任”田军以宏润花园电梯更新项目为例，系统解析了项目落地的关键路径。田军分享了推动更新项目的“重要法宝”，“党建引领是核心、是重中之重，要充分发挥居委会、业委会、物业‘三驾马车’的协同效应。通过前期深度调研摸清居民需求，成立由党员骨干组成的工作专班，并实践全过程人民民主，确保居民从方案制定到施工监督全程参与。”

此外，田军还分享了保障物业服务质量的创新举措，如制定物业考核实施办法，以量化指标规范服务标准；开发“有意见马上提”小程序，搭建居民与物业的即时沟通平台，实现问题“24小时响应”等“经验干货”，这些经验让在场学员直呼“实用可复制”。

沙龙活动还邀请了斜土街道“彤心”业委会联合会临时党支部书记吴志荣，重点介绍民生工程中的群众工作法。吴志荣以街道香樟苑“一楼一方案”实现加梯全覆盖、“三旧”变“三新”工程提升幸福感为例，详细解读了“党员三先”工作法的实践逻辑——党员带头签约、先行协调、率先监督，通过“头雁效应”带动居民参与，将民生工程转化为民心工程。

针对社区矛盾化解，吴志荣传授了“将心比心”的沟通技巧：“面对不理解的居民，要换位思考，用‘拉家常’代替‘说教’；面对利益分歧，需引入多方协同机制，让居民、物业、施工方在权责明晰中达成共识。”这些经验引发基层工作人员的共鸣，现场掌声不断。

此次沙龙不仅搭建了跨街道经验共享平台，更以党建为纽带，推动治理智慧从“一地经验”转化为“全区共享”。斜土街道“党员三先”书记工作室负责人表示，将持续开展“走出去取经、请进来传宝”系列活动，通过案例研讨、情景模拟等形式，助力社区治理从“解决一件事”向“办好一类事”升级，为居民幸福生活持续“加码”。