今年9月底，陈先生通过市民服务热线向泗泾镇城运中心反映助餐需求，并提出了“家中老人因视力障碍生活无法自理”的实际困难。了解到这一情况后，泗泾镇相关职能部门联合属地晶湖居委会共同协调解决问题。
晶湖居民区距离“泗民Hui”社区食堂较近，社区居民对送餐需求较低，所以未成立社区助餐点。接到相关反映后，居民区工作人员前往陈先生家中了解情况，通过深入交流，明确了居民遇到的困难。“当时，社区养老服务站正在建设，我们考虑待服务站建成后，提供上门送餐服务。在此之前，可以代为购餐并送至家中，以解居民的燃眉之急。”居民区相关工作人员表示。
随后，晶湖居民区将收集到的信息反馈至泗泾镇社会事业发展办公室，申请在新建养老服务站中设立助餐点。镇社事办迅速组织工作人员上门考察，现场对居民区临时代送餐工作、设施规划进行指导，并推动养老服务站建设。
泗泾镇助餐点采用按月付费、按月抵扣的模式，一般适用于距离社区食堂较远、需求量较大的社区，由社区食堂开展送餐服务。“考虑到居民的特殊需要，我们与相关单位进行沟通，在晶湖居民区设立助餐点位。”镇社事办工作人员表示，在为该服务站微助餐点位配备餐桌、微波炉、冰箱等基础设备的同时，还提供“助餐刷卡POS机”等设备，进一步完善微助餐点位的功能。
