“哎呀！身份证没带，无法买票了！”1月18日10：45分，在市长途汽车客运总站一楼大厅，准备前往江苏射阳的老陈急得满头大汗。班车将于11：30分准时发车，自己再赶回宝山月浦家中取证返回肯定来不及了，这可怎么办？看着脚下大包小包，老陈愁眉不展，难过地蹲下了身……

这一幕被大厅内志愿者小王看到了，小王赶快跑了过去。在知悉老陈因忘带身份证而无法购票、上车后，小王热情地搀扶起他，宽慰道：别急，站内3天前刚安装了人脸识别系统，您只要对着摄像头刷一下脸，照样可以上车，顺利返乡！

电脑扫描乘客影像。

老陈对着摄像头看了一会后，电脑开始扫描其影像，一旁的打印机很快响了起来，随即吐出了一张“临时乘车凭证”，上面清晰显示老陈的头像、姓名、性别、身份证号以及比对时间等信息。整个过程不到1分钟。

“太方便了！”手持“临时乘车凭证”的老陈一扫愁容，在售票窗口顺利买好车票后，背起包，顺利汇入了进站的客流。

乘客凭“临时乘车凭证”顺利购票。

根据《道路旅客运输及客运站管理规定》，乘客乘车应主动出示二代身份证或其他有效身份证件，否则无法上车。记者当天10：30分至11：15分在现场观察了45分钟，发现有6位乘客前来“刷脸”。他们的身份证或遗忘、或遗失，有的还在家乡补办过程中。

据市长途汽车客运总站介绍，总站自1月15日在全市30多家省际客运站内率先安装上述人脸识别系统以来，每天得以顺利上车的无身份证旅客已近100人次，既为部分“马大哈”乘客提供了便利，也为一些无身份证、可能只好通过“站外上客”、“黑车”等非正规途径上车的乘客，畅通了安全返乡之路。据预测，自2月1日至3月12日40天的春运期间，全市省际旅客运输总量将达到4601万人次，同比增长6.01%。其中，发送和到达分别为2518.2万人次和2082.8万人次。

市长途汽车客运总站还将组织志愿者参与交通安全劝导、秩序维护、咨询引导等服务工作，为春运保障提供更多服务支撑。