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筑起防范打击通讯信息诈骗的铜墙铁壁
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来源:上观新闻 作者:联通 2017-11-24 14:34
摘要:随着智慧城市的深入发展,社会生活对互联网的依赖度越来越高,互联网安全已经和水电煤一样,与大众生活息息相关。近年来发生的数起大规模信息泄露事件,对企业而言既遭受了惨重的经济损失,又失去了用户的信任;对个人用户来说,很多敏感信息被泄露,个人财产发生安全危机,隐私也遭到严重侵犯。事实上,网络安全已经成为上海建设智慧城市最基础、最重要的环节,也是关系到国计民生的重要内容。

随着智慧城市的深入发展,社会生活对互联网的依赖度越来越高,互联网安全已经和水电煤一样,与大众生活息息相关。近年来发生的数起大规模信息泄露事件,对企业而言既遭受了惨重的经济损失,又失去了用户的信任;对个人用户来说,很多敏感信息被泄露,个人财产发生安全危机,隐私也遭到严重侵犯。事实上,网络安全已经成为上海建设智慧城市最基础、最重要的环节,也是关系到国计民生的重要内容。 

 

中国联通上海市分公司(以下简称“上海联通”)始终秉持国有企业社会责任,坚持围绕网络信息安全、运营安全、应用安全、数据安全等大力推进自主业务研发和创新,做社会主义核心价值观的践行者、正能量的传播者。

 

扎紧准入“篱笆”,

进一步推广防骚扰、防欺诈提醒

 

为加强防范通讯信息诈骗的事前预防,上海联通采取严格准入审核:

 

——严格执行实名制合规性检查,根据相关要求严格执行业务拍照稽核工作,凡是不符合实名制拍照要求的一律先做停机处理,并要求用户至营业厅补拍,合规后方可办理入网。

 

——落实“三个环节”和“三个动作”:语音专线主叫鉴权、关闭违规呼叫转移、关闭主叫隐藏功能。

 

与此同时,上海联通在首批试点成功的基础上,进一步推广防骚扰提醒业务及防欺诈提醒业务:防骚扰提醒服务于2015年12月上线,该服务从运营商网络侧进行主叫号码判定并向用户通过USSD弹窗形式提醒来电方信息。截至今年10月,上海已有444364名注册用户。另外,联通防欺诈提醒服务已于2016年5月11日上线,上海联通依托集团资源,利用大数据技术自动分析识别疑似诈骗行为,为用户提供各种级别的提醒服务,致力减少用户受诈骗的损失。自上线以来,上海联通累计成功回访2370起,短信提醒36979起。

 

自主研发的“海盾”系统

成为防范通讯信息诈骗的利器

 

2017年9月16日,“国家网络安全宣传周”在上海国家会展中心隆重开幕,作为基础电信运营企业,中国联通在宣传周期间集中展示了网络信息安全领域的研究成果、商用产品和相关服务。此次展会围绕“网络安全为人民,网络安全靠人民”的主题展开,除“网络安全博览会”外,还设置了宣传周开幕式、网络安全技术高峰论坛、安全态势感知、网络安全进校园等重要活动,中国联通参与其中多项活动,让广大用户更加充分了解网络信息安全领域相关知识。

 

在中国联通展台,观众通过“绵羊墙”实际体验到了未知免费WiFi的危害,还了解了中国联通“防欺诈公益服务”“安全隐私号”“防骚扰提醒服务”“大数据安全”“通信卫士”等13项安全相关产品和服务,其中“防欺诈公益服务”自2016年9月在全国上线以来,为用户避免潜在经济损失超过11.5亿元,被《人民日报》评为2016年度全国“互联网+”十大优秀案例。

 

此次盛会,也是上海联通将智能网络与“工匠精神”奉献给网络信息安全事业的一场大检阅。上海联通在集团公司的统一部署下在现场为观众带来了“海盾”“移动终端管理MDM”“DDoS系统”“防DNS域名劫持”等4项安全产品和服务。

 

他们自主研发并上线的“海盾”防通讯诈骗系统,是以大数据机器学习技术和业务分析相结合训练而形成的防通讯诈骗模型。该模型能够多方面、多维度地对通讯诈骗行为实现全面监控,做到精准识别、实时干预。前期,由于诈骗用户在全网用户中占比极低(低于万分之一),传统的机器学习方法无法作用在该模型上。为此,上海联通大数据中心通过查阅学习数据建模领域各类论文,发现“隔离森林”模型(南京大学计算机系周志华教授首次提出的一种新的离群点检测方法)与联通当前业务特征较为符合,可实现有效处理高维数据和海量数据,并且算法运行时间快、效率高。

 

经过反复研究论证,中心首创性地将“隔离森林”模型纳入业务投产中。最终,中心以工信部投诉用户号码为样本,形成查全率91.99%、查准率58.73%的大数据模型。在2017年度互联网行业大会上,该模型还被选为优秀案例进行分享。

 

加强教育、引导,

广泛普及防范打击通讯信息诈骗知识

 

为了从源头上打赢这场防范通讯信息诈骗的攻坚战,上海联通还在教育、引导广大用户提高防范意识上倾注了大量的人力与物力。

 

上海联通积极开展包括防范打击通讯信息诈骗宣传在内的信息安全宣传工作,制作各类宣传册子、公益海报,分别在营业厅、办公楼、客户接待室等地免费发放、张贴,目前累计已印制宣传册20000余本,张贴宣传海报200余张,制作各类信息安全类H5共计10余篇;安排每月1期的微博或微信动画宣传,目前累计已发布微博、微信200余次;全网共发送公益短信约2508万条;安排各区县营业厅电子显示屏做“防范打击通讯信息诈骗”“网络安全法”专项宣传;在上海联通的官方微信上开通信息安全大讲堂专栏,定期更新信息安全资讯。

 

通过视频播放、宣传海报多种形式进行宣传,强调个人信息保护的重要性,加强用户维权意识,遇到通讯信息诈骗可以通过多种渠道进行举报或报案。

 



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文字编辑:孔同 题图来源:上海联通 提供 图片编辑:苏唯
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