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上海这个区,最近社区食堂、卫生站、超市总是“组团”出现,原来……
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来源:上观新闻 作者:舒抒 2022-10-03 07:40
摘要:努力满足居民家门口的基础就餐、就医、配药、购物和文体活动需求。

10月2日中午,11时不到,家住徐虹华庭小区的王女士一家三口就全员出动,早早来到家门口新开业的徐家汇社区食堂,享用一顿国庆假期里惬意的早午饭。这家位于徐虹北路沿街的社区食堂,是徐家汇街道日前在新设的徐虹北片区“邻里汇·生活盒子”的一部分,与之配套的还有即将正式运营的社区卫生服务站,以及周边现有的生活超市、中式快餐店等便民商业。

今年,徐汇区进一步探索片区治理,在现有邻里汇、党群服务站点、社区卫生站点的基础上,结合区域便民商业、便民服务,打造一站式“生活盒子”,努力满足居民家门口的基础就餐、就医、配药、购物和文体活动需求。

机器烧菜也很美味

位于徐虹北路11号一楼的徐家汇社区食堂,也是徐家汇街道徐虹北片区的社区长者食堂。扫描场所码进入食堂,门口就是崭新的洗手台,配有洗手液、消毒液等卫生用品,方便居民用餐前后做好个人防护。这也是徐虹北社区食堂给予人最直观的印象:方便、温馨,且实用。

食堂采用公办民营模式,由徐家汇街道与荟选(上海)餐饮管理经营有限公司合作开办。虽然开业只有短短几天,但食堂店长王利利到了中午已经忙得“脚不沾地”,店内外排队的居民络绎不绝。她和同事们要把控好现场秩序,提醒居民们排队选餐时也要佩戴好口罩,还积极热心地向居民发放菜单,介绍当天的热门菜式,同时了解大家对食堂的意见和建议。

“食堂面积约300平方米,原先是沿街空置铺面,街道收回后交予第三方荟选公司运营,旁边的荟选超市也是该公司运营,因而可以实现便民食堂和超市的一体化管理。”徐家汇街道社区服务办公室主任赵甜甜介绍。

社区食堂的核心是菜品和价格。在徐虹北社区食堂,菜肴陈列区的品种颇为丰富,包含主打菜、蒸菜、炖锅菜、干锅、半荤、主荤、素菜、主食和汤品等多种类别。每道菜价格在4元至22元不等。一份18元的糖醋排骨可供一家三口享用,金汤肥牛、蒜蓉牛蛙等22元的“硬菜”卖相也不输饭店。

王利利介绍,社区食堂尽可能供应时令菜,并以日配的形式保证新鲜度。所有菜品均在食堂现炒,因此食堂还引入了智能化烹饪设备,包括智能蒸饭机、智能蒸菜机、自动炒菜机等。“标准化的操作能够保障食品安全,同时对菜品的口味、调料用量、营养搭配也有更精准的把控。”

记者采访时发现,国庆假期,不少居民选择中午来社区食堂用餐,然后再打包一些菜品回家。食堂现场也设置了自助打包台,还有免费茶水区、自助添饭区,90个座位每个用餐时段可满足约300人的用量,即每张桌子大约可翻台3次,足见社区食堂的受欢迎程度。

“食堂的环境很整洁舒适,座椅都能360度旋转,我们老人坐和起都不用花力气搬椅子,很人性化。”家住柿子湾小区的张阿婆,在食堂开业后每天都来“打卡”吃午饭。除了菜品合胃口,她对食堂洗手间安装的助老扶手,以及桌椅、墙壁、隔断采用的圆弧形安全设计都很满意。

目前,60周岁以上和70周岁以上的居民凭身份证在食堂登记办卡后,可分别享有9折和85折优惠。食堂午市为上午10时30分至下午1时45分,晚市在下午4时至晚间8时30分,可满足不同人群的用餐需要。接下来,食堂还将在每天早上6时30分起推出长达3小时的早餐供应。

“魔镜”前体验“智慧+中医”

徐虹北片区邻里汇·生活盒子的另一重要组成部分,是即将开放的社区卫生服务站。这一紧邻社区食堂的卫生站点,由此前位于番禺路的塘子泾社区卫生服务站搬迁改造后而来,不仅面积从150平方米扩容至超过300平方米,还主打中医特色,提供一站式、多维度的中医服务。

走进焕然一新的塘子泾社区卫生服务站,映入眼帘的是一整面摆放了各种中药材的展示架。8排展架分别代表了中药的8种主要功效,包括清热、活血、补气、补血、安神等,每种功效均选取了7种相对应的药材。56种中药材组成了一处内涵丰富的“中医药特色文化角”,也彰显了这里特别的身份:上海市中医药特色示范社区卫生服务站。

塘子泾卫生服务站主管护师张玉琳介绍,除了中医文化角,卫生站还设有中医智能互动区、中医体质调护茶吧、中医药主题模型,居民们可在完成体质辨识后,在专业人员的建议下选择合适的茶饮进行体质调护。

卫生站里有两面吸引人的“魔镜”,其中一面就是中医智能体验区的体质辨识仪,可帮助居民测出体质。在输入年龄、身高和体重等基本信息后,屏幕会引导体验者在框定范围内采集面相和舌像,随后完成20道问诊自测题,比如平时是否易患感冒、是否眼睛干涩、是否易感乏力等,自助完成体质辨识。出具的报告只需微信扫一扫即可保存,现场的护师会根据居民的体质辨识结果,提供膳食、茶饮、穴位、功法等调护建议。

另一面“魔镜”中医功法镜看似与一般的穿衣镜无异,实则能提供多种中医功法训练,包含服务站自创的“强膝健骨操”。居民们在锻炼时,“魔镜”会通过摄像头实时捕捉动作,并指出到位与否。下一步,服务站还将开放百草种植共享园,居民们可认领喜爱的中草药种子带回家。

一系列基础的中医问诊和护理也能在社区卫生站解决。服务站设有中医诊室2间、中医治疗室1间、中医特色诊疗床5张,并配有中医特色诊疗设备8类共16种。除了中医体质辨识仪、中医功法镜,还新增了智能脉诊手环、智能健康指环等智能中医诊疗设备。

正式对外运营后,服务站将开展针刺、拔罐、灸类、刮痧、推拿、敷熨熏浴、气功等7类共24种中医药技术服务,并为居民提供高血压、糖尿病、膝骨关节炎等“中医药特色服务包”,同步开设中医儿科专家门诊、青少年眼病中医专家门诊,推动中医药融入楼宇、园区等功能社区。

“生活盒子”打开便民新模式

近年来,徐汇着力将老百姓的问题和需求第一时间解决在基层,服务好社区“最后100米”,因此,在原有的“街道-居民区-楼组”基础上,引入了片区和微网格两大平台,积极探索破解基层治理扁平化的课题。

片区治理,即在全区13个街镇均设立3-5个片区,每个片区平均面积在0.5-0.8平方公里,覆盖5-8个居委会,服务居民1.5-2.5万人。“片区不是当居委的‘婆婆’,而是为居委会撑腰、赋能。”一位基层干部告诉记者,老百姓提出的合理建议、街面上发现的问题,都要尽可能第一时间在片区内统筹解决。

徐家汇商圈的楼宇也纳入了徐家汇街道的片区治理中。  徐汇区供图

生活盒子也由此诞生。以面积超过4平方公里的徐家汇街道为例,通过将街道辖区分为五大片区,充分挖掘辖区里丰富的沿街商业资源、楼宇和驻区单位资源,徐家汇街道近一年来在居民区与商业载体密集的空间内,“见缝插针”地嵌入了多个生活盒子,织密“15分钟社区生活圈”。

片区应该怎样科学、合理地划分?赵甜甜介绍,街道要综合考虑居民人数、户数,片区面积、居委会数量、小区数量,摸清各片区内的驻区单位、楼宇、园区、社会组织、周边商铺、高校的分布,还要充分了解保障性住房、人才公寓、合法规模化租赁、酒店式公寓等新型居住形态的分布情况。

以徐虹北片区为例,片区内5个居民区有近1.9万人,分布在22个小区。此次开业的徐虹北片区邻里汇·生活盒子,是在原有南丹邻里汇的基础上深挖社区服务潜力,围绕社区食堂、卫生站点和文体项目等三大居民集中反映的需求,因地制宜打造城市公共空间。这一生活盒子的辐射面可达周边约3万居民,尤其是为周边8000余名社区老人提供生活便利。

记者了解到,接下来,徐家汇街道还将不断充实“邻里汇·生活盒子”的功能与内涵,如,在徐虹北片区,引入兼具社会组织孵化园的社会组织办公功能,还将陆续引入“三点半课堂”、亲子烘焙活动、启智性情景玩具课程、助浴理发、屋顶菜园、共享阅读等便民休闲服务,并在社区生活盒子加装电梯,让社区老年人、残障人士更便捷地享受社区服务。

栏目主编:周楠
本文图片:作者拍摄
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