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全球排名第一的领军企业来了,离境退税市场“蛋糕”原来有这些“玩法”……
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来源:上观新闻 作者:吴卫群 2017-03-28 11:04
摘要:截至目前,环球蓝联在全球51个国家和地区设立了分支机构并开展退税业务。从2015年4月至2016年3月,累计为全球游客提供退税服务超过3000万笔,提供动态货币优选服务超过1200万笔,总计销售额为210亿欧元。此外,环球蓝联通过每年超过900万册《环球蓝联SHOP杂志》和《环球蓝联购物地图》、以及为商户搭建的在线推广平台,让每年约3000万国际游客及时阅读到商户提供的购物信息。

本市已经备案的离境退税商店下一步将统一使用上述标识。

让“离境退税”这一刺激消费的政策更具“火力”,让中国消费者境外“血拼”之后,享受离境退税政策更加便利,3月27日,中国银行与环球蓝联集团(Global Blue)在沪举行退税业务合作签约仪式。它标志着全球排名第一的购物退税机构——环球蓝联,目前已同中国银行正式在外国人和港澳台同胞入境购物离境退税以及中国出境游客归国退税两大领域开展业务合作。环球蓝联、中国银行还与商户代表嫵WOO、守白文化、芮欧百货、奕欧莱等签约,共计50余家离境退税商户出席仪式。

 

双方合作内容有:离境退税方面,双方携手,积极向本市商户推广该政策,鼓励商户积极备案。同时,还将对商户提供退税资质申请咨询、定期为退税商户员工提供退税操作系统、业务知识培训等服务。除此之外,环球蓝联还将通过其全球渠道积极推广退税政策,并向境外游客快速普及中国购物退税服务信息,助力中国品牌走向国际市场;

 

归国退税方面,中国银行将作为环球蓝联在中国大陆境内退税代理机构,为中国出境游客提供覆盖30个国家的归国退税服务。目前,中国银行在北京、上海、广州范围内设有10家退税网点,后续还将逐步扩大开办区域和网点范围。环球蓝联将利用其覆盖全球的退税宣传税网络和商户资源,推广宣传中国银行的退税代理业务,以此提升中国游客退税便捷性。

 

离境退税开单顾客数、商店开单数、商品销售额居全国16个退税省、市第一

 

2015年6月29日,财政部、海关总署、国家税务总局发布信息,自7月1日起,明确将北京、上海纳入实施离境退税政策的城市范围。离境退税政策适用对象是指在我国境内连续居住不超过183天的外国人和港澳台同胞。离境退税税种为增值税,退税率为11%(扣除手续费后实际退税率9%,同一旅客同一天在同一商店购买退税商品,起退点500元人民币)。2015年7月以来 ,本市已有259家商户备案成为离境退税商户,分布在本市各主要购物商圈、旅游景区、交通枢纽和涉外居住社区,涵盖了地标性购物中心、奥特莱斯、百货店、专业专卖店等各类商业业态。其中包括大型百货商场(如:百联集团旗下商场、高岛屋百货、百盛购物中心等)、奢侈品品牌商户(如:历峰集团旗下商户、爱马仕、古驰、路易·威登等)、以及中国传统民族品牌(如:老凤祥、豫园商贸、丝绸商厦等)。

 

截至2016年12月底,离境退税政策实施一年半来,本市各主要退税商店累计服务境外旅客16587人次,共开具退税申请单18216单,退税商品销售额达2.58亿元,单均价1.4万元,开单顾客数、商店开单数、商品销售额等均位居全国16个退税省、市第一。目前,每月经机场海关验核后离境,并在退税代理机构办理了退税手续的旅客占开单顾客数的70%。

 

离境退税手续繁琐、退税商店数量不够是“软肋”

 

尽管本市实施离境退税政策以来,对促消费起到了不小刺激作用,但记者在采访一些退税商店和部分境外消费者时,他们坦言:“与一些发达国家和地区相比,上海的离境退税手续还比较繁琐。”

 

上海财经大学一位从长期从事零售业研究的学者告诉记者,新加坡实行购物离境退税政策已经有20多年的历史。2011年5月,新加坡推出电子旅客退税计划,境外旅客只需使用同一张信用卡作为退税卡,至新加坡樟宜国际机场办理出境手续时,可直接去位于航站楼内的自助退税服务机办理退税手续。与通过退税表格申请退税的旧系统相比,旅客不再需要为每项购物填写表格,在离境时也省去了排队申请海关验核、排队办理退税手续的复杂程序;中国台湾也是在不断简化手续。自2016年5月起,商品销售额在2000元-24000元新台币,可以在100多家商店现场退税,另有台北101等4家大型百货商店不受金额上限。此外,中国台湾10个机场、8座港口均已设置电子退税机,旅客最快20秒内就能自助完成退税手续。“另外,上海作为一个特大型商业城市,退税商店的数量还远远不够,圣诞节期间我在欧洲旅游,各大城市的圣诞集市里,随处可见‘退税商店’的标识,北京的秀水街上,也有好几家‘退税商店’,而在上海,‘退税商店’的分布还是以大店、大牌为主。”经常出国“血拼”的消费者毛女士对记者说道。

 

“下一步,我们将进一步增加离境退税商店的数量,简化退税手续,从而带动和扩大境外人群的消费规模。”市商务委有关人士告诉记者。他表示,从国际上离境退税30多年发展历程来看,也经历了先由政府包办,后来全面市场化运作,“蛋糕”越做越大的过程。

 

环球蓝联在全球有30余万家退税商户,“动态货币转换”服务覆盖7.5万家商户

 

1980年成立于瑞典,目前公司总部设于瑞士的环球蓝联是全球购物退税业务的创始企业,在全球市场份额高达80%。它的业务主要分三大快:其一,通过为全球上千家零售企业(包括主要知名奢侈品品牌、快时尚品牌以及百货零售商)提供退税系统解决方案,让全球消费者在与它合作的全球30余万家退税商户享受便捷的退税服务。其二,提供便捷的“动态货币转换“服务,为国际游客节省支付成本。允许国际游客在与它合作的全球7.5万家商户使用游客本国货币消费。其三,零售商可以通过印刷版或电子版的《环球蓝联SHOP杂志》,向不同国家游客传递准确的购物信息,从而有效提升店铺客流量。

 

截至目前,环球蓝联在全球51个国家和地区设立了分支机构并开展退税业务。从2015年4月至2016年3月,累计为全球游客提供退税服务超过3000万笔,提供动态货币优选服务超过1200万笔,总计销售额为210亿欧元。此外,环球蓝联通过每年超过900万册《环球蓝联SHOP杂志》和《环球蓝联购物地图》、以及为商户搭建的在线推广平台,让每年约3000万国际游客可及时阅读到商户提供的购物信息。

 

自2016年11月起,环球蓝联与中国银行开展退税业务合作。在上海,一方面它协助中国银行对现有退税商户展开了定期培训工作。截至今年3月,已培训退税商户259家,累计培训商户代表600余人,并为商户提供了退税类宣传材料、退税标识等市场推广服务。另一方面,还协同中国银行积极开展新商户申请备案工作。

国人境外消费归国退税也更加方便

 

记者从签约仪式上还了解到,目前环球蓝联全球购物退税业务之中,40%来自中国的消费者。为此,双方合作还相中了“归国退税”这一业务,中国银行将这一业务取名为“退税通”。

 

归国退税的具体操作方法是,消费者在境外有Globe Blue(环球蓝联)标志的商店购物消费后,填写退税单,海关加盖图章,即可携退税单、护照、身份证、购物小票和银行卡,回国后到中国银行指定网点办理退税。截至目前,中国银行已能够办理法、德、意、英、西班牙、卢森堡等30个国家的Globe Blue退税单。

 

栏目主编:吴卫群 题图来源:视觉中国  内文图来源:作者提供  图片编辑:苏唯  邮箱:wu-chen@163.com

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