“请问，是否可以帮孩子打印一下作业？”

3月13日起，随着上海市中小学全部调整为线上教学，在松江区石湖荡镇新姚村服务站，村民来电中频频出现“打印作业”的请求。“线上学习大部分课后练习和学习资料只能采用‘电子版’，尽管老师们通常也并不要求打印，但对于孩子来说，无论是做作业还是预复习，纸质版内容都更方便圈画、修改，孩子也更习惯。”村民黄女士（化名）告诉记者，家里没有打印机，家长们的第一反应便是求助服务站，建议服务站统一解决。 

新姚村共有居民2000余户，“孩子们的学习是一个长期的过程，作业需要打印的情况也不可能仅仅只出现在一天，必然会随着线上教学一直持续下去。”怎么解决？服务站的工作人员动起了脑筋。

新姚村服务站工作人员梁静告诉记者，“当时我们觉得，与其等着村民们打电话来求助，不如主动出手。”于是，5个网格的网格长排摸情况后，服务站工作人员为村内35名有需求的孩子一人建一档，通过微信等方式每日在线上接单，再进行打印，“打印不收费，纸张也由我们来提供。”

△工作人员们打印过的部分学生作业。 受访者供图

梁静介绍道，一开始，工作人员都是打印好后等待家长们自己来服务站领取，但随着疫情防控形式的升级，村民们开始“足不出户”，这就给服务站的工作人员提出了更高的要求——必须要配送上门。“目前，我们服务站内有两名固定的工作人员负责打印作业，而配送的工作就交给了网格长。”

连日来成功收到纸质作业，家长们的脸上终于露出了舒心的微笑：“在当下这个特殊时期，基层工作压力大，服务站能够响应我们的需求，照顾到学生这个群体，我们很感激。”而梁静告诉记者，服务的顺利运转也离不开家长们的理解和配合，“孩子们打印作业的高峰期通常集中在下午一两点，为了减轻我们的负担，家长们都在时间上尽量配合，一次性将当天的打印任务交代完毕。对于配送的时间，大家也报以极大的包容。”

“打印、配送作业只是一件很小的事，就像给村民们买菜、配药一样，都是我们日常工作的一部分。”据记者了解，除新姚村外，松江区石湖荡镇已有多个村开始提供免费打印并配送作业的服务。