近日，浦东新区塘桥街道一座居民小区的居委办公室里，围满了人。这是街道今年新推出的一项制度：每周一上午，领导干部将“接待桌”搬到居民家门口，现场为居民办实事。一个多月来，街道12名领导干部共计接待居民108人，收到87个建议问题，其中已答复68个，剩余问题也在积极推进中。

领导干部居民区接待日机制讲究“两个固定”，即每名领导干部固定对接包干2个居委；固定一个周一上午为居民接待日，每月至少集中接待辖区居民一次。同时，这项机制要求领导干部每次接待日当天整理反馈接待情况，形成为民办实事清单，每个诉求、建议都要明确责任主体和整改期限，遇到“疑难杂症”，要在半月一次的党政领导联席会议上研究处置，确保居民诉求“件件有着落，事事有回应”。

东方汇景苑小区非机动车充电桩安装完成，但许久未能投入使用，这令居民非常不解，今年1月17日的接待日活动上，这一问题也被多名居民提及。原来，去年下半年位于地下空间的充电桩已经安装完成，但地下空间需要接入手机信号，小区业委会与供应商就费用支付问题陷入僵持。

供应商坚持先付费后调试，而业委会坚持调试完成，充电桩可正常使用后再支付款项，双方均不肯让步，导致充电桩迟迟无法正常使用。在参与接待日领导的协调下，街道相关职能部门积极与供应商对接，提出合理的建议。目前相关设备已经完成调试，充电桩即将正式启用。

而在张江镇，一座3800平方米养老服务综合体近日正式营业。申佳综合为老服务中心，位于孙建路838弄24号，在周围8座小区的15分钟步行圈内。

该中心首先是补短板，同时也是打破养老服务设施碎片化、探索养老服务综合体的一次有益尝试。过去张江约有16处养老服务相关点位，如助餐点、日间照料中心等，但功能较为分散，很难覆盖老人日常所需的全天候服务。再加上养老往往不是一个人的事，而是涉及一个家庭，很多家庭希望养老机构在照护老人的同时，也能托育，甚至是给中青年一代提供一定的社区服务空间。

整个为老服务中心分为上下五层，功能几乎涵盖衣食住行各个方面。一层是社区长者食堂，老人可以堂食，也可以选择送餐，日供应量最高可达800客。二层是张江镇申佳社区卫生服务站，可以为周边家庭、个人提供预防保健、全科医疗、妇幼保健、康复治疗、健康教育、计划生育等在内的卫生服务。三层，张江镇“桐乐馨家园”。这里是活力老人最喜欢的活动区域，更被称为面向周边家庭的“服务全家桶”。这里不仅有亲子教育空间、共享厨房，日常还开展各种适合家庭全人群的志愿服务。

四层是长者照护之家，为老年人提供中短期住养、生活照料、康复护理“一站式”养老服务。内设入院检查区、就餐区、休闲区、药房、护士站、康复区等，合计42张床位。目前已有10位老人填写了入住意向申请。

五层老年人日间照料中心，能够解决老年人白天在家无人照料、不安全等问题，为老年人提供膳食、精神文化、休闲娱乐等日托服务，内设活动区、茶水区、理发区、康复室、书画室、休息室等。

浦东新区民政局副局长庄大军介绍，目前像这样类型的综合为老服务中心，在浦东已有62个，今年将继续因地制宜发展建设，最终将实现所有街镇、所有人群的全覆盖。