近日，复旦发展研究院传播与国家治理研究中心李良荣教授团队发布了《中国网络社会心态调查报告（2020）》。报告依托百度搜索数据、新浪微博6250万条随机博文数据，使用大数据文本分析和博文质性解读相结合的混合式研究方法，对2020年关系到中国社会政治、经济、民生、外交等方面的数百个指标的海量网络表达建构语料库，展开搜索指数分析、大数据情感分析和语义网络分析，提取网民对不同热点议题的讨论视角和态度倾向，从而形成热点概念历时性的“网络镜像”。课题组以2019年第四季度数据作为常态参照系，对比了2019年10月至12月、2020年1月至3月、4月至6月、7月至12月四个时间段，网民对不同概念、议题的关注度与态度演进趋势，历时性地挖掘新冠疫情发展不同阶段的中国网络社会心态特征。

这份“重磅”报告究竟展现了网民关心的哪些议题？解读了怎样的网络社会心态？

对外心态——

不同国家怎么看？

2020年，席卷全球的新冠疫情构造了新的国际格局与国家关系，各国在疫情中的一举一动牵动着普通网民的关注，甚至改变了民众对各个国家、外国政要人物的情感态度。本报告“对外心态篇”依据2020年（2020年1月1日至2020年12月19日）百度指数搜索量排名，筛选出澳大利亚、巴基斯坦、丹麦、德国、俄罗斯、法国、韩国、加拿大、美国、日本、塞尔维亚、伊朗、意大利、印度、英国等十五个“热门”国家，运用大数据文本分析与博文质性解读相结合的方法，研究百度指数搜索数据及新浪微博随机博文数据的演进趋势，探究网民对不同国家的情感态度变化。

数据显示，2020年网民关注度最高的国家是美国，网民对关键词“美国”的全年搜索指数在十五个国家中最高，远高于其他国家。中美关系是网民心中最核心的国际关系，网民对其他国家的关注度、态度与认知，也很大程度上与中美关系、美国相关事件呈现明显的关联性。

社会民生

——哪些民生议题受关注？

综合2020年1月20日至2020年12月16日的百度搜索数据，该报告“社会民生篇”数据显示，脱贫攻坚、通货膨胀、房价是网民关注度最高的三个民生议题，搜索指数整体日均值分别达到2796、2562、2354。

报告显示，三大攻坚战取得决定性胜利，党中央统筹推进疫情防控和脱贫攻坚深入人心；网民对金融风险关注度上升，涉外“贸易战”议题关注度下降，国内金融领域消费贷、信用债等议题获得更多关注；“污染防治”中，水污染问题最为突出、频上热搜，“80后”最关注环保；“六稳六保”稳中求进，“90后”崛起为民生议题第一大关注群体；“通货膨胀”议题受物价涨幅和物资供应情况影响，官方回应有力降温；“房价”成为年轻男性的重担，中央强调“房住不炒”为议题降温；教育议题持续保持热点状态；外资、外贸关注热度提升；医疗议题中“看病难”“看病贵”关注度下降，“90后”比“60后”更关注医疗；疫情冲击就业市场，“90后”、“00后”最易产生就业焦虑；养老议题搜索热度下降，养老压力成为“90后”、“80后”新重担。