随着春节临近，面对新冠肺炎疫情零星散发和局部聚集性疫情交织叠加态势，上海家政市场保障倍受社会关注。

解放日报·上观新闻记者1月15日从上海市商务委获悉，经上海市家庭服务业行业协会和广大企业的共同努力，今年春节期间，家政员留沪率与往年相比明显增加，达到60%以上，养老类家政员留沪率达到70%以上；大部分上海家庭因考量疫情影响，选择在沪过年，照顾老人、家政钟点工等市场需求略有下降。

这意味着2021年上海春节家政市场，供、需均呈双降趋势，供给形势好于去年同期，市场总体平稳。

上海市商务委号召全市家政行业积极参与“保刚需、保安全”的“双保”行动，保障春节家政服务刚性市场需求，确保疫情防控安全。

同时也呼吁广大市民，春节期间少外出、少流动、少聚集防疫情，多陪伴老人、多做做家务减少家政服务需求，供需联动，努力保障春节市场的平稳、有序、安全。上海市家庭服务业行业协会也发出倡议，家政员非必要不返乡，鼓励错峰返乡返岗，在沪过年保障市场。

据悉，上海春节家政市场保障经过多年持续建设，现已成为常态化工作。近年来，上海市家庭服务业行业协会会员单位和本市品牌规模企业在协议留人的工作基础上，强化待遇留人和情感留人，共同打造一个有温度的城市。

比如，悦管家为春节期间不返乡的家政服务员推出留沪奖励措施，发放清洁订单额外奖励，10元/次，上不封顶，并协助家政服务员使用视频拜年、网络问候等方式向亲朋好友传达思念心情和春节祝福；千户家政为留沪上单人员给予表彰嘉奖，提供日常生活用品和食品；贝聪帮家政，对留岗家政服务员发放通讯补贴，并免费开放企业宿舍，安排专人轮值，对留岗家政员做好生活上的关怀和疫情措施检查；亦蓁母婴给春节期间积极接单的月嫂育婴师发放敬业礼物和红包，企业内部晋升中给予优先考虑；宛心家政对春节留岗人员赠送一份全年意外保险，同时，为年后错峰返乡人员咨询当地防疫政策，协助联系各地客车/火车订票事宜等。

为保障春节期间家政服务供应，在企业自愿基础上，上海市家庭服务业行业协会还遴选出105家骨干企业，组建应急保障队伍，安排专人留守值班，确保节日期间服务热线电话畅通，自觉持证上门服务，发挥好家政市场主力军作用。

上述105家企业目前均已在“上海家政服务综合管理平台”上备案，春节前后可提供保洁、母婴护理、老人护理等服务，并向社会公示服务热线、经营地址、服务区域、主要服务种类等基本信息，方便上海市民春节期间应急找家政服务，稳定市场预期，确保春节市场保障平稳。

另外，去年疫情发生后，上海市商务委指导行业协会，制定了《家政服务业新冠肺炎疫情常态化防控工作指南》，为家政企业提供常态化的防疫工作指导。

春节来临，上海市商务委和行业协会要求广大家政企业应及时做好春节期间应急预案，储备充足上岗必要的防疫物资（口罩、消毒液等）用量，并对留沪家政服务员落实好防疫要求，对离沪家政服务员做好健康管理。