“我做了他们家几十年的邻居，从来没见他们吵过架。”

“不管什么时候路过他们家门口，每天都有很多邻居在他们家噶讪胡，尤其到了夏天的时候，白天、晚上都有人，大家有事情都愿意和他们说。”

“他们和睦、善良，村里大事小情都积极帮忙，特别热情，对我们老人特别关心、特别好……”

还没有见到马欢花和她的家庭成员，邻里、同事们对她们一家的各种评价，就已经让记者在脑海中勾勒出来一个“热情、融洽、和善”的家庭形象。

前不久，在全国精神文明建设表彰大会上，金山区成功夺得“全国文明城区”桂冠，而家在金山工业区的马欢花家庭也荣获了第二届“全国文明家庭”荣誉称号。这户家庭能获得全国荣誉，并不是因为有什么惊人的英雄壮举，而在于他们在平凡生活中的点点滴滴，打动人心，温暖隽永，可敬可学。

凡人微光，贵在点滴坚持

还未开口，就满面笑容，这是马欢花给人的第一印象。

马欢花是高楼村的工作人员，在这之前，她还在金山工业区文明办、胥浦村、朱行居委会，以及超市、企业工作过。不论在哪里上班，她总是勤恳敬业，乐于助人，是别人眼中的“热心肠”。

“其实没啥好说的，都是一些平凡的、力所能及的小事。”被采访时，马欢花诚恳地笑道。但她口中这些小事，却一直在默默地温暖着别人。

“那时候，她第一次上门来看望我们，满脸笑容，特别热情和气。我们当时就觉得这个姑娘特别好。”66岁的华新龙大叔回想初见马欢花的情景，依旧感慨不已，“平时，我们家里有什么困难，只要一个电话，她就会过来帮忙，就像我们自己的孩子一样”。

华新龙大叔住在胥浦村，年近五十的时候失去了唯一的女儿，从此老伴两人相依为命，生活中的苦恼无人倾诉。2015年，刚到胥浦村工作的马欢花了解到他们家庭的情况，第一时间上门探望，从此便成了这个失独家庭中的特殊一员。

大事小情帮忙操心，逢年过节前去探望，经常组织老人参加活动，几乎每周一个电话问候……这些看起来不是分内的事情，马欢花一坚持就是五年多，哪怕换了工作单位也从来没有间断。

“重阳节的时候，她特地买了东西上门来探望我们，当时真是想不到，眼泪就在眼里。”华大叔说，“后来每到过年过节，她都会来看望我们，就算现在她工作换到高楼村了，也没有忘了我们，还是经常联系，问长问短”。

有一天晚上，差不多已经十点钟了，华大叔的老伴突然头晕得厉害，这可急坏了老人。焦急之下，华大叔拨通了马欢花的电话，没想到，马欢花和家人立马驱车赶来，将老人送到了医院，并帮忙挂号、办理住院手续等，忙前忙后将老人安顿好后才离开。在老人住院的这段时间里，马欢花还隔三差五前去探望，直到老人康复出院。

“我知道她工作很忙，累的时候饭都吃不上。”马欢花的真诚，让华大叔把她也当做自己的小辈关爱，经常带着自家地里种的新鲜蔬菜前来看望马欢花，“胥浦村离高楼村也不远，我骑电瓶车二十多分钟就到了，让她吃到自己种的蔬菜，心里也高兴”。

其实，这样的“小事”还有很多。

爱成星火，传递真情温暖

“我做了他们家几十年的邻居，从来没见他们吵过架。”提到马欢花一家，74岁的何文华老人由衷感叹，“他们一家人和睦、善良，村里大事小情都积极帮忙，特别热情，对我们老人特别关心、特别好”。

何文华阿婆是马欢花家的邻居，老家在山东。一次闲聊中，何阿婆提到了老家的饼很好吃，没想到被马欢花记在了心里。在一次去上海火车站参加流动采血车志愿服务的时候，马欢花偶然看到街边有卖山东大饼的店，就买回来几张饼带给何阿婆，让老人感动不已。

马欢花嫁到朱行居民区二十多年，何阿婆也见证了这样一个文明家庭平日里的点滴善举，她赞叹，“她对公公婆婆一家人都很好，全家关系和睦，为人和善。马欢花的婆婆也经常说，她就像自己的亲女儿一样。”

有一次，婆婆陈丽华突发脑溢血住院。马欢花尽管白天工作很忙，但晚上没有一天缺席，忙前忙后一直陪护到婆婆康复出院。“医院条件艰苦，连住的地方都没有，都是她床前床后照顾，同病房的人都以为她是我女儿。”

马欢花的公公吴永昌也是一个热心公益的老党员。老人家虽然已经年逾古稀，但初心不忘，作为社区志愿服务骨干成员，寒冬酷暑里数十年如一日坚持每天清理小区黑广告；因年轻时做过几年“赤脚”医生，他还和志愿者们一起，每月5日雷打不动地设摊为居民测量血压。他曾是社区“老伙伴计划”的一名低龄老年志愿者，每天看望结对的5位高龄老人，也曾荣获“感动金山”人物提名奖。

2018年5月，租住在他们家隔壁的刘大哥突发脑溢血昏倒在家中。马欢花的丈夫吴斌发现后，立马将刘大哥送到医院，帮助独自在上海的刘大哥办理住院手续，协助照料。当得知刘大哥一家条件艰苦，妻子重病，有2个女儿，无力支付医药费后，马欢花一家带头捐款、帮助筹款。后来，刘大哥不幸离世，马欢花一家仍和他2个女儿保持着联系，时常关心。

去年疫情期间，马欢花和丈夫、女儿、公公全部投身到抗疫一线。大年初一起，马欢花就着手动员组织党员群众参与疫情防控，组织开展“地毯式”排摸，带头缴纳3000元特殊党费，运用电子屏、横幅、集装箱宣传画营造浓厚的防疫氛围。公公吴永昌主动请缨担任社区道口志愿者，顶着刺骨寒风，风雨无阻坚守社区第一道防线。遇上志愿者不够了，她老公也主动加入高楼村防疫志愿者服务队，参与道口值守。

听说口罩厂急需临时工，大学放假在家的女儿吴一沁第一时间主动报名加入青年突击队，到防疫物资生产企业当起了“女工”，帮助企业加班加点生产口罩等防疫物资；口罩厂工作结束后，女儿又参与了朱行社区的大学生志愿者服务活动。在疫情最吃劲的关键阶段，她们全家一起录制公益宣传视频，倡议“守小家 为大家”，以家庭为阵地，助力疫情防控。婆婆陈丽华虽然身体不好，不能投入一线，但每天都做好后勤工作，为他们提供保障……

“马姐姐很能干，有想法，效率也很高，能感受到很踏实的热情，让我们年轻人敬佩、学习。”马欢花的同事颜露渺说，“她身上的正能量是会传递的！”

厚植家风，赓续文明传承

“小的时候，我们影响她，长大了，她影响我们。”马欢花的父亲马金明笑谈。

其实，马欢花的志愿服务情结起源于父亲的教导。她父亲马金明曾是一名军人，在部队时就入了党，退伍后从事乡村厨师工作，是远近闻名的热心人。马欢花清楚记得小时候每年年三十，父亲都会扶着村里的独居老人曹爷爷来家里吃年夜饭。父亲说：“每个人都会老，每个人都有需要帮忙的时候，能帮就帮一把。”这话深深地印在了马欢花的心中。她求学时就热心帮助老师和同学，在校期间曾被评为“社会公益好心人”。参加工作后，她也一直践行着“能帮就帮人家一把”的理念。

在一次流动献血志愿服务中，她获悉一位“熊猫血”血型患者情况紧急、急需输血，而血站却库存不足，患者家属到处求助都快绝望了。马欢花立即翻出通讯录，逐个打电话联系所有认识的志愿者。从早上九点多开始，手机打得发烫，嘴唇也干得起了皮，一直到下午四点多，她终于通过一位志愿者联系，帮助患者找到了适配血型。那一刹那，马欢花开心挥舞双手，差点把手机抛出去。

从小受爷爷、外公、爸爸和妈妈的耳濡目染，女儿吴一沁也从一名牵着家中长辈大手参与志愿服务的“小小志愿者”，成长为一名热心公益服务的小青年。“小的时候，我就经常带她去敬老院参与志愿服务活动，让她学会关心他人。”

去年9月，虽然自己也是名大一新生，但吴一沁主动提出要早点去学校报到，做迎新志愿者，帮助入校新生。

“从小看着这孩子长大，懂礼貌，心善良！”老邻居李华芳这样评价。

“马欢花一家人虽然没有什么惊天动地的事迹，但将大爱无私的志愿精神代代相传，以‘小家’带动‘大家’，传递着一家人积极的生活态度、进取的精神与向善的力量，对传承中华传统美德、弘扬良好家风方面起到了示范引领作用，值得我们学习、弘扬。”金山工业区妇联副主席刘梅如是说。