从1月7日下午开始，社交平台上有关“上海停电”的消息多了起来，不少网友反映遇到了停电。从统计数据看，7日全天电力部门共接到4569起故障报修。

好在国网上海电力给市民吃了“定心丸”：1月7日受寒潮影响，上海用电负荷创下3339万千瓦的历史新高，但电网运行平稳有序，7日的报修在8日早上7时前全部抢修完毕，恢复供电。1月8日，上海电网继续平稳运行。当日7时至17时，国网上海电力累计出动抢修人员2924人次，抢修车辆2176辆次，处理全市范围内用户低压故障报修1931起；截至当日18时，所有故障均已修复并送电。

对遭遇停电的市民来说，可能觉得奇怪：为什么电网运行正常，自己家或公司却停电了？这两天，解放日报·上观新闻记者跟着电力抢修人员，试图找到寒潮中“上海停电”的原因。

取暖器用多了也会停电

1月7日11时许，国网上海市南供电公司配电运检专工王骅接到通知，徐汇区衡复风貌保护区内的一个弄堂有几十户居民及沿街商铺停电了。不到半小时，他赶到报修地，立刻检查该地区的厢式变压器。一套操作下来，他发现，供电设备的运行状态正常，可以直接送电。一声“试送”指令发给后台，居民和商铺的用电立刻恢复了。

上级供电设备没有问题，为什么居民和商铺会停电？王骅说，抢修不能“头痛医头，脚痛医脚”，得找到故障的根本原因，“初步怀疑是用户超容使用电器导致三相不平衡，引发开关跳闸”。他联系了负责该区域客户经理殷怡杰，待后者赶到现场后，两人用钳形电流表对线路运行参数测量。果然，C相电流达到380安培，是其他两项之和，跳闸的问题是用户超容用电。

于是，王骅和殷怡杰逐一走访该地区的用电客户，发现了问题所在：这条低压线路上有几户公司，寒潮中办公制暖用电量急剧攀升，加上沿街商铺负荷，导致C相容量超容，继电保护器误以为线路发生短路，便启动跳闸反应。

找到跳闸原因后，解决起来就方便了许多。王骅决定对一户企业客户进行换相调整，由负荷最小的B相为其供电。这好比把原本集中在一个篮子里的鸡蛋重新分配到三个篮子中，把富裕的空间用上，要比换一个更大的篮子更方便也更高效。

为把换相影响降到最低，王骅决定在14时老年居民午休后再进行停电作业。寒风中，他与殷怡杰将图纸放在抢修车的前引擎盖上，借着发动机的热量一边暖手，一边细化方案。

下午14时30分，换相工作顺利完成。引发停电故障的根本问题解决了，王骅也开着抢修车，继续他的供电巡查工作。

记者从国网上海电力公司了解到，在这两天接到的停电故障中，有不少与取暖导致用电负荷骤增有关。它们都属于低压故障，不影响主电网平稳运行。

没停电的故障也要消除隐患

对市南供电公司线路运行专工施宇谦来说，7日傍晚17时接到的报修，有点麻烦：桂林路浦北路路口的一根电线杆断了。

好端端的电线杆怎么会断？

赶到现场的施宇谦发现，受气温骤降影响，缠绕在电杆中央的几十股通讯线出现热胀冷缩现象，越收越紧，生生将电杆拉断了，半截电杆斜倚着一旁的路灯。虽然现场居民用电暂时没有受到影响，可一旦电线杆发生倾倒，势必将发生停电等事故。

查勘现场后，施宇谦决定先通过负荷转移的方式将居民负荷转移到安全的线路上，再进行检修，“上海的供电网络基本是环网，即A点至B点间有两条线路，当第一条发生紧急故障时，可以通过开关将受损线路上的用电需求转移到完好的线路上，并将故障点隔离出来。待修复完成后，再切换回来。”转移负荷后维修要比停电检修复杂不少，但能在不停电的情况下，为居民消除停电风险。

方案确定后，作业人员全部到达现场，对预案进行演练后，开始负荷转移工作。40分钟过去了，故障点顺利隔离，作业人员开始抢修断杆，因为及时修好电线杆并把用电负荷切换过来，能减少单线供电的压力。

此时已是晚上21时许，气温迅速下探。加上寒风凛冽，抢修现场好比零下十几摄氏度的冰库。“这天气，站在杆下面已经冻得不行，你想想爬到10多米高的电线杆上、拿着冰冷的铁扳手工作的感觉？”抢修队员虽然穿着棉袄、戴着手套，可鼻子冻得通红。他们还发现，厚重的棉袄和手套会影响身体及手部的灵活度，抢修很不容易。

为了兼顾安全和抢修效率，现场的地面监护人增加到四位，他们用高亮手电筒为杆上作业人员照明，并不断提醒他们注意安全。同时，抢修人员被分成两组，以半小时为周期轮换作业。替换下来的作业人员回工程车上喝一口热茶暖暖身子，然后再上杆工作。

8日凌晨2时15分许，随着最后一根电线接通，抢修结束了。此时距离报修已经过去近10个小时。在这期间，周围居民正常用电没有受到任何影响。施宇谦和所有的作业人员才松了一口气，收拾工具打算回站点“眯一下”。

“不论是跳闸这样的小事情，还是电线杆断了这样有风险的故障，只要用户报修，我们的抢修人员一定会尽快赶赴现场抢修。”国网上海电力公司表示，全市173个驻点300余支队伍的3500余名专业抢修人员，以及电力服务热线95598都会随时待命。

力保上海电力可靠供应

单日用电最高负荷新纪录的背后，也离不开堪称“上海电网总调度”——国家电网有限公司华东分部（以下简称“国网华东分部”）的保障。电力调度得当，上海没有出现拉电、限电等情况。

据国网华东分部介绍，1月7日晚间，华东电网用电负荷（调度口径）达到31796万千瓦，创冬季负荷新高，而且直逼2020年夏季尖峰历史极值。在上海电网负荷创出3339万千瓦的新纪录时，上海本地机组发电2013万千瓦，市外来电1326万千瓦。这组数据显示出，跨区直流及华东主网送入上海的市外来电对保障上海城市运转作用不小。

从整个华东地区看，受去年年底以来的低温累积效应以及本轮寒潮双重影响，华东全网发用电平衡形势非常严峻。国网华东分部多管齐下，发挥大电网资源优化配置平台作用，全力保障包括上海在内的各省市高峰用电。

1月7日，国家电网统筹区外电力全力支援华东地区，通过跨区直流最大增送476万千瓦，极大缓解了华东网内高峰用电压力。国网华东分部则积极组织省间电力资源互济，全力保障电网发用电平衡；加强并网电厂管理，保障高峰时段稳发满发；同时优化网内抽水蓄能机组发电曲线。

“未来几天，华东大部地区仍将维持低温天气，我们会根据天气变化，滚动开展负荷预测和电力电量平衡分析，配合政府落实需求侧响应措施，保障居民用电需求，全力保障大电网安全稳定运行和上海电力可靠供应。” 国网华东分部相关负责人说。