口述：蕊希  整理：吴越  所在地：加拿大多伦多

店内人数减半，宁可少做几单生意

我是一名生活在多伦多的“斜杠青年”，从事几项不同的工作，其中的一个身份是美容美甲店店主。2020年，新冠肺炎疫情席卷全球，我们店的经营状态发生了很大变化，令人感慨。

我的店铺位于一家精品商场，固定客户群中不乏本地电视台主持人、歌唱家、医生、律师、企业家等，还有一批忠实的老年客户。疫情来临之前，很多常客每周都会来光顾，对他们来说，保持好的仪容和精神状态是一件非常重要的事。有的顾客哪怕已经退休多年，也会把生活安排得井井有条，一丝不苟。日常和他们交谈时，我和店员都觉得非常有收获，大家的关系也超越了一般商家、顾客之间的关系。

去年初，在新闻中得知国内疫情暴发后，我马上警惕起来，将店内的消毒工作和员工的防护措施进行升级。当时，加拿大人对疫情严重性尚无概念，顾客们虽然都会配合店内消毒、清洁工作，但多少对我们的防范措施有些不以为然。按照往常情况，店内生意一直不错，几乎天天都是满员状态。但是，考虑到顾客和员工的安全，我当机立断，严格将店内允许逗留的人数减半，宁可少做几单生意。

去年3月、4月，欧美疫情相继严重起来，多伦多和很多其他城市一样采取了封锁政策，防止疫情蔓延。政策一出，许多行业都遭受重创，我们店也无法正常营业。令我非常感动的是，那段时间，我收到了许多来自熟客的问候和关照。申请来店美容、美甲的留言和订单依然很多，因为熟客们都想要在这个特殊的时刻给予我们店支持。有的客人甚至要求每周都要安排来店服务。对于他们的热情，我唯有感谢，但出于疫情防控需要，不可能一一安排。等到7月，封锁结束，许多店铺又可以重新开业，但营业时间受到一定限制。顾客进店前，要填写个人健康情况并签字。

往年，每逢圣诞节和岁末都是生意最旺的时候，光顾的客人一个接一个，店内还会堆满他们送来的巧克力和小礼物。去年圣诞节前，因为疫情不容乐观，政府又宣布采取一定的封锁措施，一些客人趁着政策实施前先来做了手脚美甲。由于店内工作人员比以前减少，留守的人员只能更加忙碌。

          往年客人总会送来小礼物，表达一份心意。  

节前，我专程去看望了几位非常熟悉的客人，为他们带去一些生活必需品，还为一位过生日的客人带去一个小蛋糕。他们年纪比较大，子女都不在身边，疫情期间，平时住家照料的保姆和家政人员也无法给予特别多的照料。我自己在国内也有高龄的长辈，将心比心，老人在此刻更加需要关怀。我想，以前都是这些老顾客关心本店，现在我有余力，也应该给予他们一些回馈。

身为“斜杠青年”，疫情期间更有底气

还有不少朋友在疫情期间纷纷来问候我，担心我的店铺受到太大影响。我个人感觉还“扛得住”。平时，作为一名“斜杠青年”，体会到的大多是热情驱使下的忙碌；在疫情肆虐的特殊时期，这个身份反而给了我更多的底气。除了美容美甲店之外，我还有加拿大的地产经纪牌照，另外还有创业的项目，因此，我没有受到过多影响。

我所考取的地产经纪牌照，主要是用来为自己和身边的亲朋好友做投资。新冠肺炎疫情暴发后，部分出于职业敏感，我密切关注着本地的房市。

一方面，从去年3月持续至今的居家办公模式，正影响着整个地产市场。很多人发现，不去市中心的办公室，工作还是能够照常开展。因此，很多过去不太受关注的远离城市中心区域甚至是偏远地区的房产，价格反而开始上涨。

另一方面，疫情使得很多民众的收入减少，政府出台了专门的租客保护条例，引导房东和租客协商，在特殊时期减少或延迟缴纳房租。我非常理解这项措施，对于突如其来的变化，大家都猝不及防。

但是，随着时间流逝，我和身边的其他房东发现，有的租客将这项措施当作“挡箭牌”，开始完全不交房租。疫情期间，房东的权益也应该受到保护。好在向房东租客委员会递交相关的申请后，租客们也意识到问题所在，纷纷与房东协商，开始补交部分房租。

          受疫情影响，很多店只好暂停营业，商场空空荡荡。

总有人心存侥幸，防疫要靠“从我做起”

疫情期间，我的工作始终非常忙碌，依然要到处跑，难免会接触很多人。但是，不管去哪里，我都会尽可能将防护措施做到位。

从去年3月份起，只要去公共场合，我都会佩戴口罩，而且是戴双重口罩。一开始，在市中心区域，有些加拿大人看到我戴口罩，会特意离我远远的，仿佛我才是“有问题”者。我内心没有太大波澜，反而有些感谢他们与我保持距离。

乘坐电梯时，我非常关注电梯内的人数。按照规定，现在每个电梯空间内不能同时容纳超过3个人，但总有一些人无视这些规则，不愿意遵守。他们满不在乎，怎么办？那就靠我自己注意吧。每每看到人数超过3个，我便自己走出电梯，宁可等待下一趟。

有些人可能真需要有切身之痛后，才能认识到新冠肺炎疫情绝对不容小觑。在我负责的房产翻新工程项目现场，施工团队的工作人员最初都不愿意戴口罩。在我与施工经理强硬交涉之后，现场贴出了强制佩戴口罩的告示。遗憾的是，一些工人真正主动佩戴口罩，是在某位工人感染新冠肺炎之后。虽然这份小心和觉悟来得晚了一些，但还是聊胜于无。