2021年铁路春运自1月28日开始，3月8日结束，共40天，按照火车票线上提前30天发售的安排，今天，2021春运火车票开售。

需要注意的是，每个车站车票的启售时间不同，上海方面，上海站起售时间为14时30分、上海南站起售时间为15时30分、上海虹桥站起售时间为13时30分。

据国铁集团预计，2021春运全国铁路将发送旅客4.07亿人次。作为对比，2020春运铁路发送旅客数最初的预测数字是4.4亿人次，但受疫情影响，全国铁路实际发送旅客2.10亿人次。

据介绍，2021年铁路春运安排图定旅客列车5000对左右，同比增长4.5%。合杭、合安、银西、郑太、京沈、连镇、盐通、潍莱高铁和京雄城际，以及沪苏通、福平、大临、格库、阿富准铁路等一大批铁路新线投入运营，使全国路网功能更加完善，特别是高铁网络的覆盖面和通达性进一步增强，有效提升京津冀、长三角、陕甘宁、晋东南、海峡西岸地区和进出关通道运输能力。

同时，随着时速160公里至350公里复兴号各系列动车组研制成功、全面投用，全国铁路动车组保有量将达到3800标准组，动车组发送旅客占旅客发送总量比例将达到65%以上。

2021年春运铁路售票和线上退改等方面有重大改变，服务全面升级。

首先是铁路12306网站售票服务时间，从每日的6:00至23:30，提前到每日5:00至23:30。

其次，原本当日车票必须至线下窗口改签，现在线上也能改。线上退票业务办理时间优化至全天候24小时，同时退票截止时间由开车前25分钟调整至乘车站开车前。

此外，现金购票和已取报销凭证的旅客，可先在12306网站办理退票手续，180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。

针对购买普速列车的旅客，如购买卧铺车票，12306系统会自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。

据悉，2021春运期间火车票票价优惠范围和幅度扩大。优惠范围从临时旅客列车、冷门线路或方向的“反向”列车，扩大至部分图定旅客列车、热门线路或方向的“正向”列车。春运期间，优惠共覆盖241趟列车，其中节前131趟、节后110趟。普速旅客列车从原来的各席别最低优惠5.5折，扩大至硬座最低2折、软硬卧最低5折；动车组列车从原来的最大优惠幅度8折，扩大至最低5.5折。

当下国内多地出现本土病例，铁路部门也提醒旅客减少不必要的出行；出行当天适当提前出门，为进站安检、实名制验证、验票留足时间；旅行途中，配合铁路部门做好进出站测温、健康码核验等站车疫情防控工作，并全程佩戴口罩。

铁路部门将全面贯彻冬春季常态化疫情防控要求，从售票源头抓起，严格控制列车超员率，预留发热旅客隔离席位，对发热旅客及时下交。