市民王女士日前来到黄浦区淮海街道社区事务受理中心咨询自己的网约车驾驶员人员背景审查怎么办，没想到社区中心的工作人员引领她到“一网通办”自助服务区内的“店小二”智能终端，在“无人干预自动办理”模块下，直接就完成了网约车驾驶员人员背景审查业务操作。王女士说：“自己只是来咨询，没有想到在家门口就办好了。”原来，网约车驾驶员人员背景审查本需要去区行政服务中心办理，但黄浦区最新升级了“店小二”智能终端，市民不用再跑到区行政服务中心办理了，家门口就能办。10月10日，黄浦区在10个街道社区服务中心、17个重点楼宇与园区以及邮政网点、银行网点等设置的36个“店小二”智能终端，全部开通了一系列便民新服务。

黄浦区行政服务中心负责人介绍，“店小二”智能终端新增了“一网通办”企业群众热门办理事项、无人干预自动办理、高效办成一件事等8个模块，并在终端上开通了办事预约申请功能，80多个可当场办结的个人服务事项也归集至“店小二”智能终端，目前该终端涉及45类功能，可以咨询和受理市、区2760个事项。

当天，黄浦区同时成为全市首批上线统一网上预约平台的区。即日起，企业群众只要在线上预约入口，选择想要办理的政务服务事项，系统就会智能匹配办理场所、可预约时段等信息，迅速完成办理预约。一旦行程安排有冲突，还可以取消预约，达到了数据多跑路，群众少跑腿的效果。

记者了解到，黄浦区日前成为了上海首家对接海关总署提供产地证书自助打印服务的城区，通过“店小二”智能终端，可以直接打印海关原产地证书。为优化口岸营商环境，进一步降低企业通关成本，海关总署于2019年在北京、天津、上海、江苏、广东、重庆等省（市）开展原产地证书自助打印改革试点。原产地证书申请人或代理人可通过国际贸易“单一窗口”或“互联网+海关”一体化网上办事平台，自行打印海关审核通过的版式化原产地证书。过去，企业要办这一业务需要去位于杨树浦路的海关进口中心，现在在黄浦区36台“店小二”智能终端同样可进行办理。

据悉，今年底前，黄浦区将再布建24台“店小二”智能终端，让市民在楼内办事、就近办事、走出家门口5到10分钟就能办事。