玻璃幕墙被称为悬在城市上空的“不定时炸弹”。上海是全球玻璃幕墙最多的城市之一，如何守护好市民的“头顶安全”，其安全监管一直是难点。

目前，上海16个区共有1.3万多栋高层幕墙，均已经全部纳入“一网统管”，为每块幕墙搭建了“数字地图”。“日常中会根据周边气候等30个风险因子精准分类监管，杜绝安全隐患。”上海市住建委网格化升级工作专班负责人王明强在接受记者采访时表示，上海“一网统管”城市运行管理系统正在给城市的运行管理带来变化。

再比如，目前全市所有商务楼宇、小区、地铁等场所的电梯也全部接入“一网统管”。一旦发生故障，上海市城市综合管理信息系统马上会发出红色报警。电梯困人的解救时间由原来的15分钟缩短到了11分钟，未来和物业打通以后，有望做到10分钟以内。

近年来，上海在升级改造城市网格化管理信息系统的基础上，加快推进城市综合管理信息系统建设。作为城市运行“一网统管”的重要平台，上海市城市综合管理信息系统尚在持续完善建设中，场景应用与人工智能技术如何深度融合将是下一步方向。

记者从日前举行的上海城市综合管理信息系统开发者大会（人工智能专场）上获悉，围绕“高效处置一件事”， 上海“一网统管”实现“多格合一”，纳入了综治、市场监管、110非警情等业务，并逐步接入12345热线处置、社区云等内容，推动形成“1+3+N”网格化系统。按照“应用为要、管用为王”的理念，系统开发的深基坑安全管理、玻璃幕墙安全监管、违法建筑治理、群租综合治理、架空线入地监管、电梯安全监管、历史建筑保护等应用场景已投入实战运行。

不过，随着一网统管接入的数据越来越多，目前预警信息还主要靠基层“网格员”主动发现，以及市民的举报为主，自动化、智能化发现的事件比例较低。因此，如何将人工智能技术嵌入城市运行管理是当前需要迫切解决的问题。

上海数据交易中心资深数据挖掘工程师刘腾飞表示，下一步会向加入到城市管理信息系统平台的人工智能企业提供案件数据，当然这是建立在确保数据安全和隐私条款基础上的。同时，加入这个平台后可以把一些算法开放出来，未来开拓更多的解决方案，提升城市管理的反应速度。

目前已经有一些人工智能企业在“一网统管”中发挥作用。今年5月，商汤科技就在长宁区江苏路街道试点AI+“一网统管”，开发了“智能巡屏”等功能。它基于商汤Sense Foundry方舟城市级开放视觉平台，解决了暴露垃圾识别、共享单车乱堆放等城市痛点问题，从而大大提升城市管理效能。