9月26日，闵行融媒体中心的新闻人来到开放式公共空间，用一台精彩的主题活动庆祝自己的“周岁生日”，也让闵行的市民百姓们一同加入欢庆的行列。在这台名为“这一年，下一站”的主题活动上，闵行融媒体中心成立了上海首个“媒体融合用户研究中心”，推出了“今日闵行”APP的2.0版，并挂牌成立了“闵行区融媒体中心七宝分中心”“闵行区融媒体中心康城社区服务站”和15个“校园电视台联盟实践基地”。

四款移动端产品把闵行“融”起来

活动一开场，由闵行融媒体中心10位年轻人带来的一曲《乘风破浪》开场热舞立即点燃了观众的热情。一时间，仲盛世界商城一楼中庭跳起了集体舞，热闹非凡。实际上，这一安排也暗含深意。新媒体时代的融媒体，如何做好“融”这篇文章，大有讲究。

2019年9月16日闵行融媒体中心挂牌成立后，该中心第一时间梳理了现有媒体平台，并根据发展需要开拓新的推送渠道，最终形成了“今日闵行”App、“今日闵行”微信公众号、“今日闵行”微博号和“今日闵行”抖音号四款主力新媒体产品。

截至目前，“今日闵行”微信用户已逾34 万，除最新的热点新闻外，还开设了便民服务、专题策划等栏目。“今日闵行”微博粉丝达到了33.6万，网罗了全网最热门、最时新的资讯、视频，还有有趣的知识问答和生活百科。“今日闵行”App下载量则突破136万，超过了闵行常住人口的50%，聚合了各类优质服务资源，成为闵行人生活中必不可少的“掌中宝”。四款产品中“最年轻”的是“今日闵行”抖音号，虽然才“诞生”5个月，但在近期的全国区县融媒体中心政务抖音号排行榜中取得了第9名的出色成绩。

目前，闵行全区所有街镇（莘庄工业区），以及大部分委办局的微信号已入驻“今日闵行”客户端。打通各平台之间的壁垒，“今日闵行”让新闻与服务真正“融”了起来。

一年来，闵行融媒旗下的所有产品每天播发内容和原创能力较融合之前提升了三倍，“今日闵行”已成功入驻今日头条、人民号、上观号、澎拜号等客户端，在上海市政务新媒体排行榜上也节节攀升。

成立全市首个“用户研究中心”

成立一年来，闵行融媒始终贯彻“一切以用户需求为中心”的战略考虑。在当天的活动现场，一幕《我要上头条》的情景剧赢得了大家的会心一笑。而紧随其后的，则是当天活动的重头戏之一：“媒体融合用户研究中心”揭牌。

在此前的很长一段时间内，闵行融媒就与上海交通大学媒体与传播学院的大数据与传播创新实验室进行过多次接触，就新媒体端各平台的用户进行专题研究。在闵行融媒看来，什么时间推送什么信息给什么用户，一定程度上不是新闻宣传工作者拍脑袋决定的，而是基于大数据的分析给出的专业建议。信息的精准推送，将大大提升媒体“引导群众、服务群众”的能力，从而提升党和政府的执政能力。

据了解，闵行融媒成立的“用户研究中心”在全市范围内尚属首例。未来，用户研究中心的研究成果，将在舆情应对、社会治理、突发事件处理、民意收集等方面提供很大的运用空间。

构建三级媒体融合阵地

疫情期间，闵行融媒开设的问题建议平台，共收到市民问题建议1000余条，所有问题都得到解决或满意回复，问题收集量、解决率均居全市各区前列。

“55购物节”期间，闵行融媒与区经委合作，首次采用“新闻报道+现场直播+主持人带货+主播探店”等全方位、立体式、全平台播发等宣传模式，连续进行了6场直播；凭购物小票参与抽奖活动，总计有10555人参加，页面浏览数超过11万人次；开设“闵行商圈”栏目，为各类商家免费刊登信息，为商家与消费者互动架设了桥梁。

此外，该中心还与区人社局、区总工会合作，推出了直播“带人”行动、“春风行动”等，求职者通过今日闵行App即可检索岗位、投递简历和求职应聘，截至目前共有近300家企业参与，提供岗位1.5万余个，收到应聘简历近万份。

要真正做到服务好区内的每一个人，仅靠融媒体中心的力量显然还不够。为此，在当天的活动上，闵行区融媒体中心正式授牌成立“七宝分中心”和“康城社区服务站”。与此同时，15所学校还获得了由区融媒体中心和区教育局联合颁发的“校园电视台联盟实践基地”。

未来，闵行融媒还将继续创新体制机制，积极探索构建区融媒体中心、街镇融媒体分中心、社区融媒体服务站三级媒体融合阵地，力争在内容、平台、渠道等方面真正做到多元融合，全方位服务。

提升三大功能，贴近用户需求

今年初，“今日闵行”App为部分街镇推出了口罩网上预约服务，惠及近6万户居民，提供了近100万个口罩的线上预约服务。3月19日起，还推出了七宝老街游览预约功能，近10万人次使用。不少闵行百姓表示，自己就是从那个时候开始熟悉“今日闵行”App的。

在9月26日的主题活动上，“一周岁”的“今日闵行”正式发布App2.0版。据悉，升级后的App共有3大功能提升，提供的内容和服务也将更精细、更高效、更贴近用户需求。

首先是首页全新升级，除了闵行的最新资讯，还有生活服务、圈子精选、热门问吧、精彩视听等各种精选内容。其次是“圈子”正式出道，商圈、车圈、光圈、文艺圈，还有用户所在社区的专属圈子，堪称社区版的“朋友圈”。再者是“问吧”有问必答，无论是生活上的难题，还是政务上的疑问，都可以在这里寻找答案。

据悉，闵行融媒和区卫健委合作，把“医疗付费一件事”引进到今日闵行App，实现在App上预约挂号、检查报告查询、健康咨询等多项功能，并尽快实现支付宝、微信在线付费功能。10月，在区房管局的支持下，“今日闵行”App上将推出全新版的“物业直通车”，让闵行区的物业“管家”能更加智慧、快捷、高效地处置老百姓的烦心事。