8月18日，水滴筹、爱心筹、轻松筹、360大病筹等国内多家互联网大病筹款平台，联合发布《个人大病求助互联网服务平台倡议书及行业自律公约2.0》，这是互联网大病筹款行业继2018年10月后发布的第二版行业自律公约。、

据不完全统计，自2014年以来，大病筹款行业累计为500多万名大病患者筹集了数百亿元医疗费用，累计爱心赠与人次高达20亿。其中，仅水滴筹一家平台就贡献了320亿元，爱心赠与人次超过10亿。水滴筹这类互联网大病筹款平台作为新型的线上救助模式，凭借社交、移动支付等技术，大大提升了民间救助的效率，逐渐成为了我国健康保障体系的有效补充渠道。

但随着各大平台用户规模扩大，加之平台面临审核力量有限、求助者个人经济情况缺乏有效核实手段等因素制约，大病筹款行业时常因线下团队管理、求助信息真实性等引起舆论关注。此次自律公约2.0针对过去2年多行业里爆发的信息审核、筹款顾问团队管理等问题作出了更加明确的要求和限制。

信息审核更加严格 求助对象标准更加明确

针对网友普遍关注的求助信息发起标准和信息审核问题，自律公约2.0给予了更加详细的描述。平台在确认求助人家庭困难程度时，应考虑家庭收入等经济情况、烈士等特殊群体身份、重大自然灾害等突发情况。与此同时，发起人应当在筹款链接生成后邀请至少三位实名用户协助证实信息且对相关信息的真实性负责。发起人也应标明是否在其他平台筹款等信息。

平台则需要通过更多元的方式进行信息审核，如新增可通过终端摄像头、人工智能和大数据技术等科技手段进行风控审核，配备与求助规模相适应的审核力量。同时为确保公平性，应该引入相关部门、法律工作者、专家等更多群体作为第三方参与监督。

根据水滴筹内部人员透露，目前已组建了医学、法律和技术背景的近百人风控审核团队。线上会基于大数据技术，结合上百万例求助项目的风险评估数据，构建智能验证系统，对患者病情和身份信息等资料真实性进行交叉核验，评估项目风险。每个案例也会要求发起人引进熟人作为社交验证，证实求助资料真实性等信息。

资金监管更加安全透明

如何确保筹集资金安全存放和合理使用，此次新版公约也要求对实际筹的金额超过（含）30万元的项目，平台应当在条件允许的情况下将所筹款项直接拨付于医院对公账户或分批次打款。对提现项目信息公示时间也明确规定不少于24小时。针对所筹集资金管理，各家平台应在银行开设专管账户，确保筹集资金和平台自有资金隔离，做到专款专用。

据了解，目前各家平台均已实现专管户，水滴筹表示在平安银行开设专管户，银行会对专管户内的资金在交易记录、清算计算、银企对账等多个维度提供支持，确保资金存放安全及交易结算规范合理，提升平台公信力。

建立筹款顾问黑名单机制

此次自律公约2.0最大的变化是建立了平台“底线规则”与筹款顾问黑名单机制。底线规则要求不得为有初步证据证明提交虚假材料的发起人筹款，不得误导、诱导发起人发布与事实不符的信息或故意隐瞒家庭经济情况；平台工作人员应该与求助人家属充分沟通后对有实际困难的求助者发起筹款；不得索要佣金；不得对外活动中使用“志愿者”称呼等。

针对过去一段时间筹款顾问引发的舆论关注，此次自律公约2.0也出台相应规范和惩罚机制。如不得对其他平台员工进行恐吓、寻衅等不正当竞争行为；各平台线下工作人员应为接受专业培训后的全职员工；触发“底线规则”的筹款顾问将被纳入各平台共享的“失信筹款顾问黑名单”。