5月6日，脱口秀演员池子（本名王越池）发布微博称，中信银行上海虹口支行未获其本人授权，便将其个人账户流水提供给上海笑果文化传媒有限公司，属于侵犯公民个人信息的违法行为，已通过律师发函要求中信银行、笑果文化全额赔偿经济损失，并在公开媒体上予以赔礼道歉。

事情的起因是池子与其原公司笑果文化存在合约纠纷，笑果文化提出仲裁并让其赔偿3000多万元。在笑果文化邮寄给池子的材料中，他发现了自己在中信银行的个人账户交易明细。由于个人银行账户交易明细是重要的个人隐私，此举涉嫌违法。池子随即向公安局报案，并同时向银保监会等政府监管机关投诉。

值得一提的是，池子称，自己电话询问中信银行，得到的答复是“配合大客户要求”。一时间，如何成为中信银行的大客户，成为网络上一个热门而讽刺的问题。

对此，中信银行反应也很迅速。据悉，当日多位银行高管立即组织参与了此事的内部处理。5月7日凌晨，中信银行在官方微博上发布致歉信：“经我行核实，近期上海笑果文化传媒有限公司联系开户支行，要求查询其为员工王越池先生支付劳务工资记录时，我行员工未严格按规定办理，提供了王先生的收款记录。对此，我们向王先生郑重道歉！”

最为实际的是，中信银行已按制度规定对相关员工予以处分，并对支行行长予以撤职。

这并不是银行个人信息第一次登上热搜。此前有消息称，大量中国银行业的客户数据在暗网被兜售，涉及多家金融机构。

对此，银保监会副主席黄洪公开回应称，经查，被贩卖的信息绝大部分是黑客伪造或拼凑的。银保监会始终对侵害金融消费者权益、损害客户信息安全的行为坚持零容忍的态度，一经发现，严肃依法查处，严厉打击。同时，银保监会高度重视银行保险机构网络安全工作，尤其把客户信息保护作为重中之重。近年来，印发了一系列监管政策文件，要求银行保险机构认真贯彻落实个人信息保护方面的法律法规，加强客户隐私保护，对客户信息严格实行从采集到存储、销毁等全流程的制度化管理。

实际上，个人金融信息问题，已经成为监管层愈发重视的问题。4月17日，中国人民银行网站发布了《2020年规章制定工作计划》。10部计划制定的规章中包括了个人金融信息（数据）保护试行办法、征信业务管理办法、中国人民银行金融消费者权益保护实施办法等。

此前发布的《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法（征求意见稿）》称，金融机构收集、使用消费者金融信息，应当遵循合法、正当、必要原则，经金融消费者明示同意。金融机构不得收集与业务无关的消费者金融信息，不得采取不正当方式收集信息，不得变相强制收集消费者金融信息。金融机构及其工作人员应当对消费者金融信息严格保密，不得泄露或者非法向他人提供。