用牙签戳、垫餐巾纸按、隔保鲜膜按、安装木质传统小机构……受疫情影响，脑洞大开的网友们在乘坐公共电梯时想出了各种乘梯防护措施，尽量避免用手指触摸按钮。电梯作为公共垂直交通工具，如果防护措施不到位，的确容易引发交叉感染。

针对这个难题，位于嘉定南翔的上海新时达电气股份有限公司新近推出了无接触乘梯解决方案：“网约梯”——用户通过手机APP、小程序或微信扫码，既可把在其他楼层的电梯“网约”到自己所在楼层，再通过手机控制电梯开往目标楼层，全程不用接触电梯内按钮，有效保护用户安全乘坐电梯。该方案通过前期的研发和试用，目前已经在新时达公司内部的电梯中投入使用。

“网约电梯”便捷又安全

新时达公司是一家电梯专业服务提供商，主营业务之一是电梯控制系统。公司物联网产品总监蒋晓岩告诉记者，实现“网约梯”的关键是在电梯控制柜内设置安装一个物联网网关，搭建电梯物联网云平台。他向记者演示了乘梯过程：打开微信扫描电梯厅外二维码，打开“新时达电梯云”小程序，手机上就会显示出附近100米内所有安装了这个物理网网关的公共电梯，用户当前所在楼层会自动显示、进入呼梯界面，在手机上点击上召、下召按钮即可呼梯，随后前往目标楼层。“除了小程序，用户还能在手机上安装‘新时达电梯云’APP进行呼梯，戳几下手机屏幕就能实现乘梯，就像网约车一样便捷。”

蒋晓岩告诉记者，传统电梯的所有操作和控制信号都是本地传输的，要实现“网约梯”，技术上的关键之一是把电梯操作的本地信号传输转化为非本地传输。“一方面要确保数据传输的及时性，确保用户在手机上操作后电梯能立刻响应、不延误，在这方面我们做了大量努力；另一方面要确保安全，保证信号和数据不被黑客或其他不法分子攻击，在这方面我们对每一部电梯的数据采集和传输过程都进行了加密，花费大量精力去研发了数据在后方平台的加密存储。”此外，新时达还在该系统中加入了权限控制和身份认证机制，可根据场景需要（如住宅、酒店等）进行用户权限管理，确保在一定范围内、通过身份认证的人员才能进行操作。另外，对于一些恶意乘梯行为，系统后台会进行记录，一旦发现有恶意行为会把该用户封掉、暂停其使用权限，相关人员就没办法进行其他操作。

相较于传统的乘梯方式和其他一些“无接触乘梯”方式，这样的“网约梯”系统优势明显。首先，该系统在厅外和轿厢内不用增加额外装置，不占用电梯轿厢空间；其次，操作流程遵循了用户的乘梯习惯，避免复杂的组合操作，也不影响电梯运行安全。“安装了这套系统后，楼宇保洁人员也无需用消毒液、湿抹布去对电梯内的按钮进行擦拭消毒——这样的消毒很容易让液体渗入按钮内部造成短路，导致电梯故障、缩短电梯寿命。”蒋晓岩说。

已有超过百家电梯厂商下订单

记者了解到，该系统的应用场景非常广阔：只要进入电梯周围100米范围，用户就可预先呼梯，在写字楼门口、小区门口就可以提前让电梯下来等待；在商务楼宇的重点楼层（比如会议室所在楼层），系统可为相关公司领导、客户开通VIP权限，优先级较其他用户更高，召开重大会议时可提前为VIP约梯，不用派安保人员拦住电梯门守着；有时居民左右手都拎着袋子，腾不出手按电梯按钮，可在家中就通过手机设置好所在楼层、目标楼层，即便出门进电梯后腾不出手，电梯也能完成预定的任务；通过大数据分析记录用户一段时期内的乘梯习惯，写字楼内客户还可实现“一键上班”，直接去往目标楼层，无需多次下达指令。

这套“网约梯”系统，是因疫情而生的吗？并不完全是。蒋晓岩告诉记者，电梯物联网云平台是公司这些年一直在深耕的领域，早在2013年时，公司就推出了第一代电梯物联网系统，之后经过了几次更新迭代。“疫情发生后，‘无接触’的概念变得火热，我们在之前的电梯物联网系统上做了改进，这才有了现在的这套无接触乘梯系统。技术的更新迭代是持续积累的，不会独立凭空产生，疫情终归会结束，但电梯物联网、无接触乘梯的模式是大势所趋，不会因疫情结束而中断发展，我们开发这套系统，也是看中了更长远的市场前景。”

通过电梯物联网系统，电梯的维修保养将变得更便捷、成本更低：通过对后台数据的监控分析，即可研判电梯可能出现故障的部件和时间，可进行精准维保，延长电梯维保的周期，提升电梯运行的安全度；物联网设备能实时获取电梯运行状态，一旦电梯发生紧急故障，系统后台即可发出警告，确保维保人员第一时间到达现场。

记者从新时达公司了解到，“网约梯”系统今年2月份研发成功，3月份即已开始陆续投入到全国各个城市的医院、办公楼、商务楼宇中使用。目前已有超过百家电梯厂商下订单，相信“网约梯”将会受到越来越多厂商与用户的青睐。