传统的备案模式下，需要网站主办者到现场办理信息采集，而如今，上海市通信管理局优化“互联网+政务服务”，在全国率先推出了非经营性互联网信息服务备案（以下简称ICP备案）的信息采集电子化服务，网站主办者只需通过“上海ICP备案”APP，即可完成身份证与核验照的采集，做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”的改革目标。

上海市通信管理局又与蚂蚁金服建立合作机制，上架“上海ICP备案”小程序，实现手机号验证、人像采集、身份证件识别等一系列电子化核验在线操作，为接入服务单位开展真实性核验节约了大量成本，也为网站主办者提供了便利化的核验渠道。尤其在新冠病毒疫情防控期间，面对用户不能现场核验的难题，全国接入服务单位均可采用上海提供的便利化电子核验渠道，解决上海网站主办者的真实性核验问题，保障了接入服务单位有序复工复产。

截至目前，上海市通信管理局推出的“上海ICP备案”APP已累计服务19万用户，“上海ICP备案”小程序累计服务3万用户。

为切实解决备案主体信息在各管理部门之间的互联互通，市通信管理局还与市公安局、市市场监督管理局建立数据共享机制，有效消除数据孤岛，大幅提升备案数据与权威数据库比对能力，进一步提高了备案审核效率。上海的ICP备案审核速度也因此在全国名列前茅，市场准入速度的提升，有效促进了上海互联网经济基本盘的扩容发展。

不仅如此，上海市通信管理局还在全国率先推出ICP备案审核进度电子查询功能，方便网站主办者知晓业务办理进度。他们依托“互联网+政务服务”，提供多条ICP备案线上对外服务渠道，包括服务热线、咨询QQ、电子邮箱、邮政快递等，网站主办者可根据自身情况任意选择，回复率实现100%。